เทคโนโลยี Augmented
Reality (AR) และ Virtual Reality (VR) เทคโนโลยีโลกเสมือนที่ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ให้แก่ผู้ใช้
อีกทั้งปัจจุบันธุรกิจต่างๆเริ่มให้ความสนใจในการนำเทคโนโลยีเหล่านี้มาใช้งานมากขึ้น
ทำให้อุตสาหกรรมเทคโนโลยีโลกเสมือนกลายเป็นที่น่าจับตา
ก่อนเข้าเรื่องธุรกิจ
อธิบายก่อนว่าระหว่าง AR และ VR นั้นต่างกัน และมีวัตถุประสงค์ในการใช้ที่ต่างกัน โดย Augmented
Reality หรือ AR คือการรวมวัตถุเสมือนเข้ากับสภาพแวดล้อมจริงที่อยู่รอบตัวเรา
เช่น ภาพ วิดีโอ หรือเสียงที่ประมวลผลมาจากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์สื่อสาร ทั้ง
มือถือ และแท็บเล็ตเทคโนโลยี AR จึงไม่ใช่การสร้างสิ่งแวดล้อมขึ้นมาใหม่
แต่เป็นการพยายามสอดแทรกเทคโนโลยีเข้าไปในสภาพแวดล้อมจริง
ถ้าใครเคยเล่นเกมยอดฮิตอย่าง Pokemon Go หรือ ฟีเจอร์แต่งหน้า ทาปาก เปลี่ยนสีตา สวมหมวก
ที่เราใช้ในแอปพลิเคชัน ก็จะร้องอ๋อ ...นี่คือ AR นั่นเอง
ไม่พลาดทุกข้อมูล ข่าวสารที่น่าสนใจ อย่าลืมกดไลก์ Facebook bangkokbanksme
AR และ VR
กับการนำมาใช้ในด้านธุรกิจ
ปัจจุบันธุรกิจขนาดใหญ่หลายรายใช้
AR ในการช่วยเสริมประสบการณ์ให้กับลูกค้าในร้านค้าปลีกแบบ
Brick and Mortar, ใช้เป็นช่องทางในการทำโฆษณารูปแบบใหม่
รวมถึงช่วยในอุตสาหกรรมการผลิตและซ่อมแซมอุปกรณ์ต่างๆ หรือ ธุรกิจเสื้อผ้าที่มีหน้าร้านอย่าง
Uniqlo ได้ใช้ AR เป็นส่วนช่วยในการสร้างเสริมประสบการณ์ในการช้อปปิ้ง โดยการสร้างห้องลองเสื้อผ้าเสมือน
ผู้ใช้งานสามารถลองเสื้อผ้าเสมือนที่สร้างขึ้นโดย AR เปลี่ยนสไตล์ เปลี่ยนสี หรือไซส์
บริษัทเฟอร์นิเจอร์รายใหญ่ระดับโลกอย่าง IKEA ยังได้เปิดตัวแอปพลิเคชั่น “IKEA Place” พร้อม โดยให้ผู้ใช้งานได้สัมผัสประสบการณ์ใหม่ในการเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน
ซึ่งแอปพลิเคชั่นดังกล่าวได้รวบรวมสินค้ากว่า 2,000
รายการเพื่อให้ผู้ใช้งานได้ลองวัดขนาดและจัดวางเฟอร์นิเจอร์ในบ้านก่อนเลือกซื้อจริง
ทั้งนี้เพื่อลดความผิดพลาดในการเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ กล่าวได้ว่า IKEA สามารถใช้ AR เป็นสื่อกลางช่วยให้แบรนด์เข้าถึงและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้มากขึ้น
นอกจากนี้ AR ยังถูกนำไปใช้ในวงการโฆษณา แม้แต่อุตสาหกรรมเครื่องจักรกลหรือชิ้นส่วนต่างๆที่ยากต่อการอธิบายและต้องใช้เวลาในการเรียนรู้สามารถใช้ AR ประกอบในการฝึกอบกรมพนักงาน เพราะ AR ทำให้เรามองเห็นชิ้นส่วนเหล่านี้ในรูปแบบสามมิติ สามารถย่อ หรือ ขยายรายละเอียดต่างๆได้ ทำให้ลดความเสี่ยงต่ออันตรายที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้งานและอุปกรณ์เหล่านี้
ในขณะที่ VR ก็ถูกนำไปใช้อุตสาหกรรมต่างๆ
เช่นกันนอกเหนือจากธุรกิจด้านความบันเทิง อาทิ ธุรกิจสุขภาพ หมอและพยาบาลสามารถใช้
VR ในการฝึกซ้อมการผ่าตัดและรักษาผู้ป่วยซึ่งเป็นหุ่นเสมือนที่
VR สร้างขึ้น
ใครดูซีรีส์แนวหมอผ่าตัดของฝรั่งจะต้องเคยเห็นว่า VR จะถูกนำไปใช้ในการจำลองการผ่าตัดเพื่อประเมินและลดความเสี่ยง
กระทั้งการใช้ VR ในด้านการจัดโปรแกรมอบรมพนักงานโดยสร้างสภาพแวดล้อมเสมือน
เช่น การใช้อบรมป้องกันอัคคีภัย หรือการซ่อมแซมชิ้นส่วนและฝึกการควบคุมเครื่องบินก็ใช้
VR ได้เข้ามาเป็นส่วนสำคัญในการฝึกอบรมพนักงานนักบิน หรือฝึกการเผชิญหน้ากับเหตุอันตรายที่คาดไม่ถึงด้วยการสร้างภาพเสมือนจริงขึ้นมา
ทั้งเป็นไปได้มากว่ายังมีการนำ VR ไปสร้างภาพเสมือนจริงในอีกหลากหลายวงการ
ซึ่งนับเป็นเทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง
ในประเทศไทยทั้ง
AR และ VR กำลังกลายเป็นเทคโนโลยีสำคัญที่นักอุตสาหกรรมนำมาใช้ประโยชน์อย่างกว้างขวาง
ด้วยเหตุนี้ผู้ประกอบการยุคใหม่สามารถศึกษาคุณประโยชน์และการนำมาปรับใช้กับธุรกิจ
เพราะมันจะเข้าใกล้ตัวเร็วจนคุณอาจปรับตัวไม่ทัน