การฟื้นตัว 'ท่องเที่ยว 64' จากปัจจัย COVID-19

จากข้อมูลในรายงานขององค์การการท่องเที่ยวโลกแห่งสหประชาชาติ (United Nations World Tourism Organization หรือ UNWTO ซึ่งมีหัวข้อที่น่าสนใจในประเด็นด้านการท่องเที่ยว ซึ่งการแพร่ระบาดของ COVID-19 ส่งผลให้นักท่องเที่ยวระหว่างประเทศทั่วโลกปี 2563 ลดลงร้อยละ 74 เมื่อเทียบกับปี 2562 เกิดการสูญเสียตําแหน่งงานประมาณ 100-120 ล้านตําแหน่ง (เฉพาะในภาคท่องเที่ยวโดยตรง) และเกิดผลเสียหายต่อ GDP ของโลกคิดเป็นมูลค่า 2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยแหล่งท่องเที่ยวในเอเชียแปซิฟิกได้รับผลกระทบเร็วและมากกว่าภูมิภาคอื่น เนื่องจากหลายประเทศยังคงมีมาตรการจํากัดการเดินทาง ขณะที่ในยุโรปซึ่งส่วนใหญ่พึ่งพาตลาดนักท่องเที่ยวภายในเป็นหลัก

การระบาดของ COVID-19 ที่ผ่านมาส่งผลกระทบมากมายต่อทุกภาคส่วน ทำให้เป็นการยากที่จะประเมินว่าการท่องเที่ยวโลกจะฟื้นตัวกลับสู่ระดับเดียวกับช่วงก่อนวิกฤตได้เมื่อใด แต่ที่ UNWTO คาดการณ์ไว้มี 3 ความเป็นไปได้ คือช่วงกลางปี 2564 หรือในปี 2565 หรือในปี 2567 ขณะที่ผู้เชี่ยวชาญหลายฝ่ายประเมินว่าน่าจะเป็นช่วงปี 2566-2567

ไม่พลาดทุกข้อมูล ข่าวสารที่น่าสนใจ อย่าลืมกดไลก์ Facebook bangkokbanksme 

ดังนั้น ภาคการท่องเที่ยวจึงควรใช้ช่วงเวลานี้ เตรียมความพร้อมโดยการปรับปรุงและพัฒนาระบบการศึกษา ทรัพยากรมนุษย์ และเทคโนโลยีไว้ล่วงหน้า โดยที่ผ่านมา COVID-19 ทําให้พฤติกรรมนักท่องเที่ยวเปลี่ยนไป โดยเฉพาะความนิยมแสวงหาแหล่งท่องเที่ยวใกล้ตัวมีมากขึ้น ทําให้การท่องเที่ยวเชิงธรรมชาติ ชนบท การขับรถเที่ยวได้รับความนิยมสูงขึ้น

ขณะเดียวกันก็มีความห่วงกังวลเกี่ยวกับมาตรฐานด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่มากขึ้น รวมถึงมีการยกเลิกการสํารองตั๋ว/โรงแรม และการสํารองที่นั่ง/โรงแรมในนาทีสุดท้ายเพิ่มขึ้นด้วย ซึ่งผู้ประกอบการจําเป็นต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการให้สอดคล้องกับแนวโน้มดังกล่าว

สําหรับประเด็นสําคัญที่ UNWTO ผลักดันขณะนี้ ได้แก่

(1) การร่วมกับรัฐสมาชิก WHO และ ICAO ในการจัดทําแผนฟื้นฟู International mobility โดยเฉพาะการกําหนดเกณฑ์ประเมินความปลอดภัยด้านสุขภาพ เพื่อให้รัฐสมาชิกใช้เป็นมาตรฐานเดียวกัน

(2) การสนับสนุนให้รัฐสมาชิกตระหนักถึงความสําคัญของการท่องเที่ยว ในฐานะที่เป็นเครื่องมือในการฟื้นฟูเศรษฐกิจ และสนับสนุนให้รัฐบาลกําหนดมาตรการให้ความช่วยเหลือและฟื้นฟูตําแหน่งงานและธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

(3) การเตรียมความพร้อมด้านเทคโนโลยีเพื่อฟื้นฟูการท่องเที่ยวโลก

ยอดการเสิร์ซเอ็นจิ้น 'ท่องเที่ยวลดลง'

จากข้อมุลของ GooGle ระบุว่าในปี 2564 คําค้นเกี่ยวกับการท่องเที่ยวใน Google ลดลงร้อยละ 15.7 จากปีที่แล้ว หลังจากที่เติบโตอย่างต่อเนื่องมาตลอดหลายปี โดยตลอดปี 2564 คําค้น เช่น nearby, near me, road trip เป็นที่นิยมมากขึ้น ขณะที่ในช่วงปลายปี vaccine tourism เป็นคําค้นที่ได้รับความนิยมสูงขึ้นมาก

แม้จะคาดการณ์ยากว่าตลาดการท่องเที่ยวจะฟื้นฟูได้เมื่อใด แต่สิ่งที่ยืนยันได้คือ ผู้คนยังคงต้องการเดินทางท่องเที่ยวอยู่ตลอดเวลา และการท่องเที่ยวแบบ virtual กําลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เช่น travel blogs หรือ virtual tours

ในระยะสั้น สิ่งที่นักท่องเที่ยวจะให้ความสําคัญมากขึ้น ได้แก่ เวลาพํานักในการท่องเที่ยวที่นานขึ้น แต่เวลาที่ใช้ในการวางแผนท่องเที่ยวจะสั้นลงกว่าเดิม และความนิยมการท่องเที่ยวในสถานที่ใกล้ตัวจะมีมากขึ้น

ในช่วง COVID-19 เกิดปัญหาจํานวนข้อมูลที่มีมากจนเกินไป ดังนั้นจึงมีความจําเป็นที่หน่วยงานส่งเสริมการท่องเที่ยวทั้งภาครัฐและเอกชน ต้องให้ข้อมูลเกี่ยวการเดินทางและท่องเที่ยวอย่างถูกต้อง ชัดเจน และฉับไว

ทั้งนี้ การพัฒนาการท่องเที่ยวของไทยที่พึ่งพารายได้จากอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นหลัก โดยเศรษฐกิจไทยพึ่งพาการท่องเที่ยวมากถึง 12% ของ GDP ผู้ประกอบการไทยที่มีส่วนเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมนี้ จําเป็นต้องมีความยืดหยุ่นและปรับตัวให้ได้อย่างรวดเร็วตามสถานการณ์ และมีความร่วมมือกับพันธมิตรภายนอกมากขึ้น โดยเฉพาะด้านเทคโนโลยี

เพราะฉะนั้นการ Upskill ด้านเทคโนโลยีของแรงงานในภาคการท่องเที่ยวถือว่ามีความสําคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากการท่องเที่ยวจะเข้าสู่ระบบออนไลน์มากขึ้น แม้จะผ่านพ้นช่วง COVID-19 ไปแล้ว

อย่างไรก็ตามประเด็นเรื่องวัคซีนป้องกัน COVID-19 ที่ปัจจุบันได้รับการฉีดในหลายประเทศทั่วโลก อาจเป็นอีกความหวังของภาคการท่องเที่ยวที่จะสามารถกลับมาสู่จุดเดิมได้อีกครั้งในในปีนี้ ซึ่งอาจจะเป็นเรื่องที่มีความเป็นไปได้ไม่มากนัก แต่วัคซีนก็เป็นปัจจัยเร่งให้โลกกลับสู่โหมดปกติ (ใหม่) เร็วขึ้น และเชื่อว่าตลอดปีนี้อาจจะมีข่าวดีขึ้นเรื่อยๆ ด้วยเหตุนี้การเตรียมธุรกิจให้พร้อมรับกระแสใหม่ของโลกหลัง COVID-19 จึงเป็นอีกสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญทั่วโลกให้คำแนะนำ

แหล่งอ้างอิง :

สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงมาดริด

https://globthailand.com/  

สมัครสินเชื่อ >>สินเชื่อธุรกิจบัวหลวง SMEs ดีแน่นอน<<