Viva แพลตฟอร์มทำงานยุคดิจิทัลจากไมโครซอฟท์

ปรากฏการณ์ระบาดของโควิด 19 ได้สร้างมิติใหม่ในการทำงานที่หลายๆ คนฝันถึงให้สามารถเกิดขึ้นจริง ไม่ว่าจะเป็นการทำงานจากที่บ้านหรือ Work from home การทำงานจากที่ไหนก็ได้หรือ Work from anywhere ซึ่งเทคโนโลยีทุกวันนี้เอื้ออำนวยการทำงานรูปแบบใหม่นี้เป็นอย่างมาก รวมทั้งการประชุมหรือจัดสัมมนาออนไลน์ ก็ได้กลายเป็นความปกติของวิถีชีวิตใหม่หรือ New Normal ไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจด้านเทคโนโลยีในปัจจุบันจึงต่างเร่งพัฒนาเทคโนโลยีและโซลูชันใหม่ๆ เพื่อตอบสนองพฤติกรรมการทำงานรูปแบบใหม่ ยกตัวอย่างกรณีของ ไมโครซอฟท์ ที่ได้มีการเปิดตัว Microsoft Viva เมื่อช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแรกที่ประสานระหว่าง Microsoft 365 และ Microsoft Teams มาต่อยอด เพื่อรวมเอาประสบการณ์ทำงานใน 4 ด้านหลักๆ คือ 

ไม่พลาดทุกข้อมูล ข่าวสารที่น่าสนใจ อย่าลืมกดไลก์ Facebook bangkokbanksme 

1. Viva Connections เปิดประตูสู่พื้นที่ทำงานในโลกดิจิทัลที่พร้อมสรรพไม่แพ้ออฟฟิศจริง ให้พนักงานสามารถเข้าถึงประกาศและการสื่อสารต่างๆ ภายในองค์กร รวมถึงข้อมูลพื้นฐานภายในบริษัทอย่างนโยบายองค์กร สวัสดิการ หรือการมีส่วนร่วมในกลุ่มกิจกรรมของเพื่อนพนักงาน โดยทำได้ทั้งหมดนี้จากแอปเดียวใน Microsoft Teams ซึ่งสามารถปรับแต่งให้เข้ากับความถนัดของผู้ใช้ได้ แอป Connections นี้จะเปิดใช้งานใน Teams เวอร์ชันเดสก์ท็อปในรูปแบบพรีวิวสำหรับผู้ใช้ทั่วไปตั้งแต่เดือนหน้าเป็นต้นไป ก่อนที่จะเปิดตัวแอปพลิเคชันมือถือในปีนี้

2. Viva Insights ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวทางการทำงานที่สามารถนำไปปรับใช้ได้จริง ทั้งในระดับพนักงานรายบุคคล ผู้จัดการ และผู้บริหาร พร้อมช่วยให้ทุกคนในองค์กรก้าวไปสู่ความสำเร็จได้ โดยพนักงานแต่ละคนจะสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของตนเอง ซึ่งผู้อื่นไม่สามารถเปิดดูได้ เพื่อให้บริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น จัดเวลาพัก เวลาทำงาน และเวลาสำหรับการเรียนรู้ได้อย่างลงตัว ทั้งยังเสริมสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานได้ดียิ่งขึ้น ส่วนผู้จัดการและผู้บริหารก็สามารถวิเคราะห์แนวโน้มด้านการทำงานในระดับทีมและระดับองค์กร พร้อมด้วยคำแนะนำในการสร้างสมดุลระหว่างการทำงานให้มีประสิทธิภาพและความสุขในที่ทำงาน ข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดนี้รวบรวมและสรุปมาจากข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนของพนักงานคนใด เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัว

นอกจากนี้แดชบอร์ดใหม่ใน Viva Insights ยังช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถรวบรวมความเห็นของพนักงานจากแพลตฟอร์ม Glint ของ LinkedIn มาผสมผสานเข้ากับข้อมูลการทำงานร่วมกัน ระหว่างพนักงานจาก Viva Insights ได้ จึงทำให้หัวหน้างานสามารถระบุได้อย่างแม่นยำมากขึ้น ว่าทีมไหนที่อาจกำลังประสบปัญหาอยู่ในด้านใด และสามารถปรับเปลี่ยนวิธีการทำงาน พร้อมทั้งวัดผลที่เกิดขึ้นจากการปรับเปลี่ยนนั้นได้

นอกจากนี้ Viva Insights ยังสามารถใช้ข้อมูลจากเครื่องมือบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น Zoom, Workday หรือ SAP Success Factors ได้เช่นกัน ทั้งนี้ แอปพลิเคชัน Viva Insights ใน Teams รวมถึงแดชบอร์ด Glint และ Viva Insights เวอร์ชันใหม่ พร้อมให้ใช้งานแล้วในแบบพรีวิวสำหรับผู้ใช้ทั่วไป

3. Viva Learning ทำให้พนักงานได้ค้นพบและเข้าถึงโอกาสในการเรียนรู้และพัฒนาตนเองมากขึ้นในการทำงาน โดยรวบรวมแหล่งข้อมูลการเรียนรู้ทั้งหมดที่มีในองค์กรไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาจาก LinkedIn Learning, Microsoft Learn หรือผู้ให้บริการรายอื่นๆ อย่าง Skillsoft, Coursera, Pluralsight และ edX ตลอดจนเนื้อหาต่างๆ ที่ทางองค์กรเตรียมไว้เอง ผู้ใช้สามารถค้นหา แชร์ มอบหมาย และติดตามการเรียนรู้ในหลากหลายรูปแบบได้ในการทำงานแต่ละวัน ไม่ว่าจะเป็นคอร์สเรียนแบบดั้งเดิมหรือเนื้อหาขนาดสั้นแบบ Microlearning ทั้งนี้ แอป Viva Learning มีให้ใช้งานในแบบพรีวิวสำหรับลูกค้าที่สนใจ และในปีนี้จะมีการผนึกเอาระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ชั้นนำอย่าง Cornerstone OnDemand, Saba และ SAP SuccessFactors ให้ใช้งานร่วมกับ Viva Learning ได้อีกด้วย

4. Viva Topics มอบประสบการณ์การค้นหาความรู้ที่ช่วยให้ทุกคนเข้าถึงได้ ทั้งข้อมูลและผู้เชี่ยวชาญจากทั่วทั้งบริษัท ด้วย AI ที่ประมวลผลข้อมูลขององค์กรบนแพลตฟอร์ม Microsoft 365 ควบคู่ไปกับองค์ความรู้จากแหล่งอื่นๆ เช่นบริการอย่าง ServiceNow และ Salesforce ก่อนจะเลือกนำเสนอการ์ดข้อมูลที่เหมาะสมในบทสนทนาหรือเอกสารต่างๆ ใน Microsoft 365 และ Teams โดยเมื่อคลิกไปที่การ์ดแล้ว ผู้ใช้ก็จะได้พบกับหน้าเว็บที่รวบรวมข้อมูลในหัวข้อนั้นไว้อย่างครบถ้วน พร้อมด้วยเอกสาร บทสนทนา วิดีโอ และบุคคลที่เกี่ยวข้อง ปัจจุบัน Viva Topics พร้อมใช้งานแล้วในรูปแบบบริการเสริมสำหรับลูกค้าธุรกิจบนแพลตฟอร์ม Microsoft 365

สัตยา นาเดลลา ซีอีโอของไมโครซอฟท์ กล่าวว่า การลงทุนในด้านบุคลากร และการสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับพนักงาน สามารถสร้างผลบวกได้โดยตรงในด้านการมีส่วนร่วมของพนักงาน การเก็บรักษาพนักงานไว้ในองค์กร ความพึงพอใจของลูกค้า และผลกำไร ซึ่งแน่นอนว่าเมื่อพนักงานทำงานได้ดีและมีความก้าวหน้า ธุรกิจก็จะเจริญรุ่งเรืองไปเป็นเงาตามตัว

โดยการเปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่นี้ เกิดขึ้นท่ามกลางแนวโน้มความเปลี่ยนแปลงในด้านเศรษฐกิจและสังคม ที่ต่างมีผลกระทบในระยะยาวกับการมีส่วนร่วมของพนักงานในกิจการและจุดมุ่งหมายขององค์กร โดยในเมื่อองค์กรต่างๆ กำลังปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมในการทำงานให้กระจายตัวมากยิ่งขึ้น มีองค์ประกอบที่เป็นดิจิทัลมากขึ้น จึงทำให้มีความต้องการโซลูชั่นที่สนับสนุนทั้งในด้านวัฒนธรรมองค์กร การค้นหาความรู้ การเรียนรู้ขณะปฏิบัติงาน และคุณภาพชีวิตที่ดีของพนักงานเพิ่มสูงขึ้น

ทั้งนี้นักวิเคราะห์ประเมินว่า โซลูชั่นประเภทแพลตฟอร์มเสริมสร้างประสบการณ์พนักงาน (Employee Experience Platforms – EXP) นับเป็นตลาดใหม่ที่มีมูลค่าสูงถึง 300,000 ล้านเหรียญสหรัฐ (ประมาณ 9 ล้านล้านบาท) ต่อปี โดยในปัจจุบันตลาดนี้เต็มไปด้วยบริการ โครงสร้างพื้นฐาน และเครื่องมือนับร้อยที่บ้างก็ไม่ได้ทำงานประสานกัน บ้างก็ถูกพนักงานมองข้ามไปจนแทบไม่ได้ใช้งาน แม้ว่าองค์กรจะลงทุนไปแล้วก็ตาม

“โลกของการทำงานได้เปลี่ยนแปลงไปแล้ว และนวัตกรรมแห่งอนาคตในด้านนี้จะมุ่งเน้นไปที่การเสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์ การมีส่วนร่วม และคุณภาพชีวิตที่ดี เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถสร้างวัฒนธรรมที่มีความยืดหยุ่นสูง และเปี่ยมด้วยความสร้างสรรค์ได้” จาเร็ด สปาทาโร รองประธานฝ่าย Microsoft 365 กล่าวเสริม

แหล่งอ้างอิง : https://news.microsoft.com/  

สมัครสินเชื่อ >>สินเชื่อธุรกิจบัวหลวง SMEs ดีแน่นอน<<