ความแหลมคมของนักการตลาดออนไลน์ คือ รู้พฤติกรรมของผู้บริโภค ตลอดจนกระแสความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น แน่นอนถ้าคุณไม่รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นใคร ย่อมไม่สามารถเป็น ‘นักการตลาดออนไลน์ที่ผ่านเกณฑ์มาตรฐาน’ โดยในที่นี้เรามีข้อมูลผู้บริโภคจากการสำรวจของ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ ETDA ได้มีแถลงข่าวรายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเตอร์เน็ต ในปี 2561 ในประเทศไทย ซึ่งมีข้อมูลอะไรที่น่าสนใจ
ที่น่าสังเกตจากข้อมูลด้านบนจะเห็นชัดว่า กลุ่ม Baby Boomer และ Gen X ไม่นิยม Instagram ขณะที่ Gen Y และ Gen Z ไม่ค่อยนิยมเวปไซด์ Pantip
โดยค่าเฉลี่ยรวมของโซเชียลมีเดียยอดนิยม 5 อันดับแรกในปี 2561 คือ 1.Youtube 98.8 % 2.Line 98.6% 3.Facebook 96.0 % 4.Messenger 88.4% และ 5.Instargrame 67.2 %
ทั้งจากการสำรวจในปีล่าสุดพบว่า พฤติกรรมการใช้งานอินเตอร์เน็ตของคนไทยยังเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง โดยคนไทยส่วนใหญ่ใช้อินเตอร์เน็ตเฉลี่ยนานขึ้นถึง 10 ชั่วโมง 5 นาทีต่อวัน เพิ่มขึ้นจากปี 2560 ถึง 3 ชั่วโมง 41 นาทีต่อวัน โดย Gen Y ยังคงเป็นแชมป์การใช้งานอินเตอร์เน็ตสูงที่สุด 4 สมัยแล้ว ซึ่งเป็นผลมาจากเป็นช่วงชีวิตที่มีการเปลี่ยนเข้าสู่โลกดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น
ทั้งนี้จากรายงานการสำรวจของ ETDA ยังระบุว่า ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดสำหรับการใช้งานบนอินเตอร์เน็ต คำตอบที่มาอันดับหนึ่งเป็นเรื่องของ การโฆษณา ที่มารบกวนก่อให้เกิดความน่ารำคาญ ตามมาด้วยความช้าในการเชื่อมต่อและใช้งานอินเตอร์เน็ต
เรื่องนี้เป็นสัญญาณเตือน นักการตลาดออนไลน์ที่กำลังทำการตลาดโดยการโฆษณาไปบนโลกออนไลน์ ที่เห็นว่ามีคนใช้งานอยู่มากมาย น่าจะทำให้คนได้เห็นโฆษณาหรือข่าวสารได้มาก ต้องคิดหนักๆว่าควรทำอะไรให้มันเกิดความเหมาะสม เพราะถ้าหากทำให้มันกลายเป็นปัญหาใหญ่ที่สร้างความรำคาญ ก็อาจจะพบกับการต่อต้านโฆษณา ซึ่งส่งผลต่อแบรนด์ได้เหมือนกัน
ถึงกระนั้น แม้ว่าคนอาจจะบ่นเรื่อง โฆษณา แต่เมื่อถามในแง่การซื้อของบนโลกออนไลน์แล้วถามว่าอะไรคือปัจจัยที่ทำให้คนเข้าร้านขายของออนไลน์มากที่สุด ก็กลายเป็นว่าโฆษณาจากเว็บไซต์และสื่อออนไลน์มีผลมากที่สุด ‘เหนือกว่าข้อมูลจากรีวิว/ความเห็นของคนที่เคยใช้สินค้า’ เสียอีก ซึ่งนั่นก็อาจจะเป็นสัญญาณที่บอกได้ว่าโฆษณาก็ยังมีประสิทธิภาพและนำไปสู่การสร้างโอกาสในการขายของได้อยู่
อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่เรานำเสนอ เป็นข้อมูลในปี 2561 เพื่อแสดงเป็นฐานข้อมูลให้ท่านผู้อ่านได้ทราบว่าหากจะทำการตลาดออนไลน์ หรือขายสินค้าออนไลน์ควรมีการทำการตลาดในสื่อโซเชียลอะไรดี แต่ก็อย่าถือเป็นบรรทัดฐาน เพราะกระแสสังคมออนไลน์ที่เปลี่ยนแปลงพลิกแพลงอยู่เสมอ นักการตลาดออนไลน์ที่ดีก็ควรเป็นเป็นแบบนั้นเช่นกัน
Bangkok Bank SME เราเป็นเพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน ทุกช่วงการเติบโตของธุรกิจ สนใจลงทุนธุรกิจสามารถปรึกษาธนาคารกรุงเทพ คลิก www.bangkokbanksme.com หรือ โทร call center 1333
Bangkok Bank SMEเราเป็นเพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน ทุกช่วงการเติบโตของธุรกิจ
สนใจลงทุนธุรกิจสามารถปรึกษาธนาคารกรุงเทพคลิกหรือสายด่วน1333
Related Article
“บริษัท ไพบูลย์ โปรดักส์ จำกัด” เริ่มต้นจากศูนย์ สู่อาณาจักรขนมขบเคี้ยวรายใหญ่ของไทย
ในโลกธุรกิจ SME ไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว บางคนเริ่มจากเงินทุนที่มีอยู่ บางคนเริ่มจากธุรกิจครอบครัว บางคนเริ่มจากความฝัน แต่ “บริษัท ไพบูลย์…
5 | 13/06/2025
เปิดเส้นทาง “ไร่เชษฐ์เจริญชัย” สู่ Smart & Sustainable Farming โดยผู้บริหารรุ่นใหม่ที่สร้างคุณค่าจากต้นน้ำถึงปลายน้ำ
ความเปลี่ยนแปลงและวิกฤตสิ่งแวดล้อมเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุคนี้ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาสภาพภูมิอากาศ (Climate Change) ภัยแล้ง ไปจนถึงกฎระเบียบใหม่…
13 | 06/06/2025
“บริษัท ซุปเปอร์แมน โฟม อินดัสตรี้ จำกัด” จากโรงงาน OEM สู่ผู้นำตลาดเฉพาะทาง ด้วยนวัตกรรม 3D Printing กลยุทธ์เชิงรุกและความมุ่งมั่นสู่ความยั่งยืนที่แท้จริง
สำหรับอุตสาหกรรมการผลิต ไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าความแม่นยำ และคงไม่มีลูกค้าคนใดอยากให้สินค้ามูลค่าสูงเสียหายเพียงเพราะ “บรรจุภัณฑ์ไม่พอดี”…
16 | 30/05/2025