เอสเอ็มอี หรือแบรนด์ที่สามารถนำความหลากหลายของผู้คน (Variety of people), ทักษะการตลาด (Marketing skills), และมุมมองที่ไม่เหมือนใคร (Unique perspectives) รวมกันได้ย่อมได้เปรียบและสร้างรูปแบบทางการตลาดแนวใหม่ที่ทันผู้บริโภคได้ แต่หากคุณยังหาไม่ได้ วันนี้ Bangkok Bank SME จะมาแนะนำการทำ Storytelling เพื่อให้แบรนด์ของคุณครองตลาดออนไลน์ด้วยการทำ Content Marketing
นักการตลาดเป็นนักเล่าเรื่องตามธรรมชาติ (จริงหรือ?)
คำตอบคือ ไม่เสมอไป แต่การทำ Storytelling ไม่ใช่การบอกให้ทราบว่าสินค้าและบริการของคุณทำอะไรได้บ้าง แต่คุณต้องจับความปรารถนาพื้นฐานของมนุษย์ โดยใช้จิตวิทยาในการเล่าเรื่อง เพื่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างแรงจูงใจให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วม นักการตลาดที่ดีที่สุดก็คือนักแก้ปัญหา และนักเล่าเรื่อง การทำ Content ก็ควรตั้งจากคำถามว่าปัญหานี้มีผลกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์อย่างไร ซึ่งทำได้โดยการตั้งโจทย์ ดังต่อไปนี้
Once upon a time there was ___. Every day, ___. One day ___. Because of that, ___. Because of that, ___. Until finally ___.
เราจะมาลองฉายภาพให้ชัดขึ้นจากแบรนด์ที่คนทั้งโลกรู้จักอย่าง Nike
จะเห็นว่าการทำ Storytelling คือโครงหรือเรื่องราว เป็นมากกว่าเรื่องเล่า เรื่องแบบนี้มักเข้าถึงอารมณ์ของผู้รับสารได้ดีและทำให้พวกเขาอินกับแบรนด์ ซึ่งไม่ใช่เพียงแต่ Nike เท่านั้น แต่เรื่องแบบนี้มีมาตั้งแต่สมัยโบราณแล้ว อาทิ การเล่าเรื่องราวของผู้ที่เขียนประวัติศาสตร์ในลักษณะการโฆษณาชวนเชื่อ (Propaganda) กับคุณความดีของบุคคลต่างๆ เป็นต้น
คุณเองก็เป็นนักเล่าเรื่องราวได้ ขึ้นอยู่กับว่าจะใช้ความสามารถในฐานะนักการตลาดเติมแต่งเรื่องราวของแบรนด์แบบไหน และอย่าลืมเอาโครงนี้ไปปรับใช้ดู เนื่องจากโฆษณาประกันชีวิตชื่อดังของไทย หรือสตูดิโอ Pixar ผู้ผลิตหนัง Coco ในเครือของ Disney ก็ใช้สูตรการเล่าเรื่องแบบนี้ จนเรียกน้ำตาให้ผู้ชมและกวาดทั้ง 13 รางวัลออสการ์ 9 ลูกโลกทองคำและ 11 รางวัลแกรมมี่มาแล้ว
Bangkok Bank SME เราเป็นเพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน ทุกช่วงการเติบโตของธุรกิจ
สนใจลงทุนธุรกิจสามารถปรึกษาธนาคารกรุงเทพ คลิก หรือสายด่วน 1333