เส้นทางแห่งความสำเร็จ CEO ‘เบรนเวิร์คส’ ผู้เชี่ยวชาญด้านการยกระดับอุตสาหกรรมการผลิตไทยสู่ Smart Factory 4.0

เปิดวิสัยทัศน์ บริษัท เบรนเวิร์คส จำกัด ผู้มากประสบการณ์ด้านการเพิ่มประสิทธิภาพงานอุตสาหกรรมการผลิตมาอย่างยาวนาน ด้วยงาน System Integration และเชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาเพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของธุรกิจผู้ประกอบการอุตสาหกรรมไทยให้ก้าวไปสู่ Smart Factory 4.0  พร้อมทั้งเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าชั้นนำมาตรฐานโลกจากประเทศยุโรป 

คุณชัชชัย ผลมูล CEO & Fouder บริษัท เบรนเวิร์คส จำกัด เล่าถึงจุดเริ่มต้นแห่งความสำเร็จว่า เมื่อครั้งที่ตนเรียนจบด้านวิศวกรได้มีโอกาสเข้าทำงานในบริษัทวิศวกรรมชั้นนำระดับโลก ซึ่งได้ร่วมงานกับบุคลากรที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญชาวต่างชาติทั้งฝั่งยุโรปและญี่ปุ่น ทั้งยังมุ่งพัฒนาทักษะด้านภาษาอังกฤษเพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสารกับชาวต่างชาติ ตลอดจนแสวงหาความรู้เพิ่มเติมเพื่อยกระดับความสามารถในการทำงานให้เกิดความเชี่ยวชาญ

 

หลังจากนั้น เมื่อสำนักงานใหญ่ของบริษัทที่ตนทำงานอยู่มีนโยบายทำการตลาดโดยใช้ Sales Engineer ที่เรียนจบมาตรงสายด้านวิศวกรรมศาสตรบัณฑิตเป็นหลัก ตนจึงมีโอกาสได้ทำงานในทีมขายงานบริการและสินค้าด้านวิศวกรรม ซึ่งถือเป็นพนักงานที่สร้างยอดขายเป็นอันดับหนึ่งของบริษัทจนได้เลื่อนตำแหน่งเป็น Sales Trainner พร้อมทั้งดูแลตัวแทนจำหน่ายภายในประเทศและในโซนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จนส่งผลให้บริษัทมีรายได้เติบโตอย่างก้าวกระโดดภายในระยะเวลา 2 ปี

ต่อมาเมื่อมีการสร้างยอดขายเติบโตพร้อมกับองค์กรมีการขยายธุรกิจ ตนจึงได้รับความไว้วางใจจากผู้บริหารระดับสูงให้เลื่อนตำแหน่งเป็น S.E.A Regional Marketing Support ซึ่งต้องรับผิดชอบเรื่องการทำตลาดพร้อมกับดูแลตัวแทนจำหน่ายทั้งหมดในโซนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีโอกาสไปทำงานที่สำนักงานในประเทศสิงคโปร์ ซึ่งระหว่างนั้นยังได้เรียนต่อปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจ พร้อมกับพัฒนาทักษะด้านอื่น ๆ อาทิ การจัดการ, เศรษฐศาสตร์, การเงิน, และการตลาด ส่งผลให้ตนกลายเป็นบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญทั้งในด้านงานวิศวกรรมและการทำตลาดไปพร้อมกัน

 

คุณชัชชัย เล่าต่อว่า ภายหลังจากที่ตนได้เก็บเกี่ยวประสบการณ์และเติบโตบนเส้นทางการทำงานร่วมกับบริษัทชั้นนำระดับโลก พร้อมทั้งยังมีสายสัมพันธ์อันดีหรือคอนเนคชั่นทางธุรกิจกับนักธุรกิจในต่างประเทศอย่างกว้างขวาง ประกอบกับความเชี่ยวชาญในด้านการทำตลาดและงานที่เกี่ยวเนื่องกับงานวิศวกรรม ที่สำคัญยังได้มีโอกาสร่วมงานกับนักธุรกิจที่มีจิตวิญญาณในการทำธุรกิจที่ต้องการยกระดับงานวิศวกรรมให้เกิดการพัฒนาอยู่บ่อยครั้ง 

พร้อมทั้ง ยังได้เรียนรู้เรื่องปรัชญาในการทำธุรกิจให้มีความแตกต่างจากคู่แข่ง จึงเล็งเห็นช่องว่างทางการตลาด และลาออกจากการเป็นพนักงานก่อนที่จะก่อตั้งเป็น ‘บริษัท เบรนเวิร์คส จำกัด’ เพื่อดำเนินธุรกิจจำหน่ายสินค้าชั้นนำมาตรฐานโลกจากประเทศยุโรปเป็นหลักในประเภท Special Tools พร้อมทั้งให้บริการด้าน System Integration เมื่อปี 2546 โดยจับตลาดที่เป็นลูกค้ากลุ่มโรงงานต่างชาติและผู้ประกอบการคนไทยที่ต้องการยกระดับการผลิตให้มีความเที่ยงตรงสูง มีความรวดเร็วในการผลิต เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต ตลอดจนเทคโนโลยีระบบการผลิตอัตโนมัติที่มีแขนกลและหุ่นยนต์ในกระบวนการผลิต เพื่อยกระดับศักยภาพในการแข่งขัน

สำหรับ แนวคิดในการทำธุรกิจจำหน่าย Special Tools (เครื่องมือที่ได้รับการออกแบบให้เหมาะกับงานเฉพาะอย่าง) ตนมองว่า เนื่องด้วยประสบการณ์ที่ตนได้พบปะลูกค้าที่อยู่ในวงการอุตสาหกรรมมาอย่างยาวนานนับสิบปีจึงมองเห็น Pain Point ของกลุ่มโรงงานอุตสาหกรรมที่ยังประสบปัญหาด้านกระบวนการผลิตที่ยังไม่มีประสิทธิภาพ รวมถึงตนเองยังมีความใกล้ชิดกับผู้ผลิต Special Tools ที่มีความเชี่ยวชาญในการออกแบบและผลิตอุปกรณ์ให้ตอบโจทย์ได้ตามต้องการกับผู้ใช้งานที่แตกต่างกันได้

ดังนั้น เมื่อตนมีสายสัมพันธ์อันดีและความเข้าใจในความต้องการของทั้งฝั่งผู้ผลิตที่เป็นแบรนด์ดังระดับโลกและกลุ่มผู้ประกอบการโรงงาน จึงเกิดเป็น Solution ที่จะช่วยยกระดับและเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตให้กับผู้ประกอบการโรงงานอุตสาหกรรมและโรงงานผลิตได้ โดยสามารถประสานงานกับโรงงานผลิตให้ Customized ปรับแต่งหรือผลิตชิ้นงานให้สอดรับกับความต้องการของลูกค้าได้

โดยบริษัทจะทำหน้าที่เก็บข้อมูลภาคสนาม และทำการออกแบบ Special tool เบื้องต้น เพื่อให้โรงงานของลูกค้ามีระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพและเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันได้ ซึ่งปัจจัยเหล่านี้ยังช่วยทำให้บริษัทมีความแตกต่างและมีข้อได้เปรียบในการแข่งขันอีกด้วยเพราะสามารถนำเสนอ Solution ในการแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างตรงจุด

คุณชัชชัย กล่าวต่อว่า จากที่ตนได้มีประสบการณ์ในการทำงานและมีการใกล้ชิดกับนักธุรกิจระดับโลกก็ได้เรียนรู้เกี่ยวกับปรัชญาที่ว่า ‘สิ่งที่ใกล้ชิดชิ้นงานที่สุด คือสิ่งที่สำคัญที่สุด’ ซึ่งในขณะนั้นผู้ประกอบการในประเทศไทยเริ่มมีการนำเทคโนโลยีระบบ Automation มาใช้ในไลน์การผลิตแล้ว แต่ยังมี Pain Point เรื่องการใช้หุ่นยนต์หยิบจับชิ้นงาน ซึ่งตนในฐานะ System Integrator ที่มีความเชี่ยวชาญในระบบบูรณาการหรือระบบอัตโนมัติ จึงสามารถสร้าง Solution ให้กับลูกค้าได้โดยมีเทคโนโลยี Gripping System จากผู้ผลิตชั้นนำระดับโลกเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาจนได้รับการยอมรับจากลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง

ประกอบกับ เมื่อบริษัทผู้ผลิตมองเห็นศักยภาพของตนที่ใช้องค์ความรู้และข้อมูลเชิงลึกสามารถสร้าง Solution เพื่อแก้ปัญหาให้กับได้แล้วจึงมีความเชื่อมั่น และเกิดการดีลธุรกิจเป็นพาร์ทเนอร์กัน โดยให้ตนเข้ามามีส่วนร่วมในการควบคุมการผลิต จนสามารถทำยอดขายและผลิตสินค้าได้มากขึ้น และมีการเติบโตมาอย่างต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน

สำหรับทิศทางธุรกิจในอนาคต เนื่องด้วยบริษัทมีความเชี่ยวชาญในการทำงาน System Integration (System Integration : การประเมินและแก้ไขเทคโนโลยีบางส่วนในโรงงานของลูกค้า เพื่อเชื่อมต่อระบบให้เข้ากับเทคโนโลยีเดิม หรือติดตั้งร่วมกับเทคโนโลยีใหม่ ให้กระบวนการผลิตสามารถทำงานเพิ่มประสิทธิภาพได้ หรือเพิ่มระบบใหม่ในการทำงานประยุกต์เข้าไปกับระบบเดิมของลูกค้า

เพื่อยกระดับให้ระบบการผลิตมีความทันสมัยมากขึ้น) โดยนำเข้าผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศเข้ามาติดตั้งและบูรณาการกับระบบการทำงานของไลน์การผลิตเดิมที่ลูกค้ามีอยู่แล้ว จึงมองเห็นโอกาสในการพัฒนาและต่อยอดผลิตภัณฑ์เป็นแบรนด์สัญชาติไทยส่งไปจำหน่ายทั่วโลก ซึ่งขณะมีนี้งาน Prototype ที่อยู่ระหว่างการดำเนินการถึง 3 รุ่น หากสามารถพัฒนาได้สำเร็จจะช่วยแก้ Pain Point ให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี และจะมีส่วนสำคัญในการสร้างความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจอีกด้วย

เรื่องนี้ คุณชัชชัย  เล่าว่า ด้วยตนเป็นนักธุรกิจที่มีความมุ่งมั่นและใฝ่ฝันอยากพัฒนาวงการวิศวกรรมและอุตสาหกรรมภายในประเทศไทย ประกอบกับมีการแบ่งปันและส่งต่อองค์ความรู้ต่าง ๆ ไปยังผู้คนในวงการมาอย่างต่อเนื่อง จึงทำให้ได้รับเกียรติเป็นอาจารย์พิเศษในสถาบันระดับอุดมศึกษาชั้นนำหลายแห่ง และดำรงตำแหน่งรองนายกสมาคม สมาคมผู้ประกอบการระบบอัตโนมัติและหุ่นยนต์ไทย ทั้งนี้ ด้วยองค์ความรู้ที่อยู่ในระดับเชี่ยวชาญพร้อมด้วยความเป็นคนอัธยาศัยดีจึงทำให้มีพันธมิตรทางธุรกิจอย่างกว้างขวางอีกด้วย

ส่วนปัจจัยที่ทำให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นและเลือกใช้บริการมาอย่างยาวนาน คือ ด้วยตนมีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาให้กับลูกค้ามาแล้วหลายครั้ง ดังนั้น เมื่อลูกค้าต้องการคำปรึกษาตนจึงสามารถแนะนำได้ โดยมีการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมและความพร้อมระบบการผลิตของแต่ละโรงงานได้อย่างตรงจุด ที่สำคัญยังมีความคล่องตัวในการทำงานและตัดสินใจเพราะตนเองสามารถให้คำปรึกษากับลูกค้าและปิดการขายได้เองทั้งหมด ซึ่งตรงนี้ยังช่วยให้บริษัทสามารถลดต้นทุนด้านการจ้างบุคลากรและทำให้เกิดการบริหารต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย

 

คุณชัชชัย กล่าวในช่วงท้ายว่า ปัจจุบันผู้ประกอบการ SME จำนวนมากยังคงติดกับดักและประสบปัญหาในการพัฒนา โดยไม่รู้ว่าองค์กรของตัวเองยังขาดการพัฒนาไปในด้านใด และถ้ายังไม่มีการปรับตัวอาจต้องโดน Disruption ในไม่ช้า ดังนั้น สิ่งที่ต้องรีบทำเป็นสิ่งสำคัญ คือต้องมีการเปิดโอกาสให้บุคลากรรุ่นใหม่ที่มีความเชี่ยวชาญเข้ามาช่วยทำงาน รวมทั้งผู้บริหารรุ่นเก่าที่ไม่มีการ Update และปรับเรื่อง Mindset จะต้อง Upgrade Software เข้าไปใหม่เพื่อปรับวิสัยทัศน์จึงจะทำให้องค์กรอยู่รอดได้

Case study ผ่านวิสัยทัศน์การทำธุรกิจของคุณ ‘คุณชัชชัย ผลมูล’ ทำให้เห็นว่า เส้นทางแห่งการประสบความสำเร็จในสายงานนี้ ต้องมีการเก็บเกี่ยวประสบการณ์และพัฒนาตนเองอย่างไม่หยุดยั้ง พร้อมทั้งต้องใช้ความเชี่ยวชาญที่เกิดจากการเก็บข้อมูลต่าง ๆ จากทั้งฝั่งผู้ผลิตสินค้าและลูกค้าซึ่งเป็นผู้ใช้งานอย่างลึกซึ้ง จึงจะก่อให้เกิดเป็นองค์ความรู้และสร้าง Solution สู่การแก้ปัญหาให้กับลูกค้าได้ ซึ่งสิ่งเหล่านี้ล้วนมีส่วนสำคัญที่ช่วยผลักดันให้ ‘เบรนเวิร์คส’ เติบโตได้มาจนถึงปัจจุบัน

http://www.brainworks.co.th/

https://www.youtube.com/channel/UCRn9qSXwnRJZOVWSwtLe73w