Baby Boomer Insights เข้าใจความคาดหวังของผู้สูงอายุ

โลกกำลังเข้าสู่ “สังคมผู้สูงวัย” หรือ Aging Society ซึ่งรวมถึงประเทศไทยด้วย คือประเทศมีประชากรอายุตั้งแต่ 60 ปีขึ้นไปมากกว่าร้อยละ 10 ของประชากรทั้งประเทศ หรือมีประชากรอายุ 65 ปีขึ้นไป เกินร้อยละ 7 ของประชากรทั้งประเทศ ส่วนระดับที่สอง คือสังคมผู้สูงอายุโดยสมบูรณ์ (Aged Society) เมื่อประชากรอายุ 60 ปีขึ้นไป เพิ่มเป็นร้อยละ 20 หรือมีประชากรอายุ 65 ปีเพิ่มเป็นร้อยละ 14

และ 3. ระดับสังคมผู้สูงอายุระดับสูงยอด (Super-aged Society หรือ Hyper-aged Society) คือ เมื่อประชากรอายุ 65 ขึ้นไป มีสัดส่วนมากกว่าร้อยละ 20 ของประชากรทั้งประเทศ ปัจจุบันญี่ปุ่นอยู่ในระดับ 3 ส่วนไทยคร่าวๆ คืออยู่อันดับ 1 และมีแนวโน้มขึ้นระดับสองในไม่ช้า

แก่ก็แก่สิ...จะสนอะไร ใครๆ เขาก็แก่กัน อยู่ไม่ทันแก่นี่สิปัญหา

และจะว่าไปแล้ว นี่คือกลุ่มที่นักการตลาดต่างให้ความสนใจมากในปัจจุบัน เพราะสังคมสูงอายุได้กลายเป็น ‘เมกะเทรนด์’ ที่ทั่วโลกต่างให้ความสำคัญ และหลายๆ ท่านก็วางแผนใช้ชีวิตหลังเกษียณไว้อย่างน่าสนใจ มาดูกันว่า Expectation Insights คนเก๋าๆ เขาต้องการอะไรกันบ้าง

ไม่พลาดทุกข้อมูล ข่าวสารที่น่าสนใจ อย่าลืมกดไลก์ Facebook bangkokbanksme 

แค่ไหนถึงเรียกว่าแก่  ?

ในบางประเทศคำว่า ‘แก่’ มีนิยามที่แตกต่างกัน เช่น ประเทศสเปนจะถูกมองว่าแก่ที่อายุ 70 ปี ในขณะที่คนซาอุดิอาระเบียชี้ 49 ปีก็แก่แล้ว ส่วนมนุษย์ถ้ำเมื่อกว่าล้านปีที่แล้วคนอายุ 30 ปีก็สามารถเรียกเป็นท่านผู้เฒ่าได้แล้ว เพราะค่าเฉลี่ยอายุคนในยุคนั้นคือ 26 ปี

ส่วนประเทศไทย คนไทยมองว่า 50 – 60 ปี ก็เริ่มแก่เรียกมาปัจฉิมวัย แต่บางคน 60 กว่าแล้วแต่ยังดูไม่แก่ แถมดำรงชีวิตราวปฐมวัย

ดังนั้นในเมื่อความแก่เป็นมุมมองระหว่างเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ความเชื่อ และมโนคติ จะอายุเท่าไหร่ก็มีโอกาสมองว่าแก่ได้ถ้าใจคุณแก่ และถูกมองว่าแก่ ดังนั้นอย่าทำตัวแก่ (แม้จะแก่จริงก็เถอะ)

Insights คนเก๋าๆ เขาต้องการอะไร

“อายุ” ไม่ได้เป็นตัวชี้วัดในการกำหนดตัวตนของผู้สูงวัย เช่นคนแก่ต้องไปวัดฟังเทศ ฟังธรรม จัดสวน เลี้ยงหมา เฝ้าบ้าน แต่ควรดูจากความชอบ ไลฟ์สไตล์ หรือความต้องการที่แท้จริง เพราะลองส่องดูรอบๆ ตัวเราสิ คุณลุง คุณป้า คุณย่า คุณตา คุณยาย ต่างมีแก็งค์กันทั้งนั้น

ยิ่งสมัยนี้สังคมโซเชียล การสื่อสารไร้พรมแดน เรียกได้ว่านัดพบปะกันแทบทุกวัน (ก็คนเกษียณแล้ว หาอะไรทำไปเรื่อย) แถมกิจกรรมก็ใกล้เคียงกับวัยหนุ่มสาว คือพบปะ สังสรรค์ ร้องเพลง เต้นรำ ทำกิจกรรม ท่องเที่ยว หางานอดิเรก เรียนพิเศษ ช้อปปิ้ง ดูแลสวน เรียกว่าใช้ชีวิตเหมือนย้อนกลับไปในวัยหนุ่ม-สาว

จากรายงานการศึกษาทัศนคติของผู้สูงอายุหรือ เบบี้บูมเมอร์ (Baby Boomer) ที่แทบจะเหมือนกันหมด โดยเฉพาะเรื่องความอดทน การอุทิศตนให้กับการทำงานและองค์กร เพราะกลุ่มนี้จะโตมากับคำสั่งสอนของพ่อแม่ให้รู้จักประหยัด อดออม ยอมทำงานหนักเพื่อสบายในวันหน้า มีการวางแผนการใช้จ่ายอย่างละเอียดรอบคอบ หลังผ่านช่วงชีวิตทำงานหนัก จนถึงวัยที่อยากใช้ชีวิต เวลามี เงินมี ก็จะทำอะไรก็ได้ที่อยากทำ

ขณะเดียวกันก็สนใจใคร่รู้เรื่องเทคโนโลยีอย่างจริงจัง เพราะเชื่อว่าสิ่งอำนวยความสะดวกจะช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตให้ดีขึ้นกว่าสมัยก่อน และยอมจ่ายเพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดเมื่อมีอายุมากขึ้น สามารถกล่าวได้ว่าคนวัยเก๋าจะ ‘เปย์’ ถ้าพอใจและรู้สึกถึงความคุ้มค่าและสะดวกสบายต่อการใช้ชีวิต หรือเข้ากับความต้องการต่อไลฟ์สไตล์ในขณะนั้นได้ดี

ตรงนี้จะมีความคล้ายคลึงกับคนกลุ่ม Millennials หรือจะเรียกกลุ่มนี้ว่า “Me Generation” พฤติกรรมของเบบี้บูมเมอร์ ชอบหมกมุ่นครุ่นคิดเรื่องของตนเอง และปรนเปรอตนเองตามใจชอบ แถมคงยึดมั่นในจิตวิญญาณแบบคนหนุ่มสาว แม้ว่าจะเข้าสู่วัยโรยรา แต่พวกเขาก็ใช้ชีวิตเพื่อตนเองมากขึ้นและพยายามทำทุกวิถีทางให้ตนเองดูอ่อนเยาว์อยู่เสมอ เช่น ดูแลสุขภาพ ทำกิจกรรมต่างๆ ที่อยากทำ หรือยังไม่เคยทำอย่างกระตือรือร้นไม่แพ้เหล่าวัยรุ่นไฟแรง

อาจเพราะ "เวลาไม่เคยคอยใคร" คำกล่าวที่มักถูกหยิบยกมาเป็นข้อคิดเตือนใจให้รู้คุณค่าของเวลา และมุ่งมั่นตั้งใจทุกอย่างในปัจจุบันให้ดีที่สุด

ลองดูสถิติความต้องการของผู้สูงอายุที่มีการเผยแพร่ในปีที่แล้วเปรียบเทียบ โดย Insights ผู้สูงอายุในประเทศไทยบอกว่า…

- 64% ของผู้สูงอายุ บอกว่ารู้สึกว่าตัวเขาเองเด็กกว่าอายุจริง

- 75% ต้องการเรียนรู้อะไรใหม่ๆ

- 46% มองว่าช่วงสูงวัย เป็นช่วงที่ดี เป็นช่วงที่ดี

- 47% ของผู้สูงวัยไทย ต้องการเริ่มต้นชีวิตใหม่

ความเป็นจริงของผู้สูงอายุในปัจจุบันที่น่าสนใจ คือ

- ต้องการเริ่มต้นชีวิตใหม่หลังเกษียณ

- ไม่ต้องการอยู่กับบ้าน

- ต้องการเรียนรู้สิ่งใหม่

- ต้องการท่องเที่ยว

- ต้องการมีความรักอีกครั้ง กลับไปโรแมนติกอีกครั้ง

รวมทั้งความต้องการที่เป็นมุมมองต่อยอดธุรกิจได้ เช่น

- ต้องการความสงบ (41%) ส่งผลให้ธุรกิจสปา, Wellness, กิจกรรมนั่งสมาธิเติบโตขึ้น

- ต้องการใช้เวลาไปกับงานอดิเรก / พักผ่อน (37%) พบว่าผู้สูงอายุไทยชอบถ่ายรูป ไม่ต่างจากคนรุ่นใหม่ โดยคนสูงวัยจะไปร้านสวยๆ แล้วถ่ายรูป ทำให้กิจกรรมถ่ายรูปเติบโตเร็ว

- ใช้เวลากับเพื่อน / ครอบครัว (30%) ธุรกิจรับจัดเลี้ยง สังสรรค์

- หาประสบการณ์ใหม่ๆ (24%) เรียนพิเศษ เรียนเต้นรำ กิจกรรมกลางแจ้ง ขี่มอร์เตอร์ไซด์ ปั่นจักยาน

- ใช้เวลาท่องเที่ยว (24%) ทริปทัวร์ผู้สูงวัย

- มีเวลาดูแลบ้าน และทำสวน (22%) จัดแต่งสวน ต้นไม้ กล้วยไม้ บอนไซ เฟอนิเจอร์

- ใช้ชีวิตแบบเนิบช้า (20%) ร้านกาแฟสำหรับคนสูงวัย อินเตอร์เน็ต ดูภาพยนตร์ซีรีส์

- มีความมั่นคงทางการเงิน (16%) วางแผนการเงิน ลงทุนหลังเกษียณ ทำธุรกิจส่วนตัว

- ต้องการช่วยเหลือผู้อื่น (14%) งานด้านบริการ Health care

สุดท้ายสิ่งที่ผู้สูงอายุต้องการความมั่นใจมากที่สุดคือ ‘การเงินที่มั่นคง’ เพื่อความสนุกในการใช้ชีวิต อันนี้เป็นข้อเตือนสติคนที่ยังเป็นคนหนุ่มสาววัยทำงาน หาเงินได้ควรรู้จักการออม ลงทุนและวางแผนชีวิต เพราะความหนุ่มสาวนั้นไม่คงทน สักวันเราทุกคนอาจจะมีโอกาสแก่ ดังนั้นวางแผนเสียแต่ตอนที่ยังไม่แก่ เพราะถ้าอยากเป็นแก่แบบเก๋าๆ ก็ต้องมีรายได้ที่มั่นคง เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่อยากทำ

สมัครสินเชื่อ >>สินเชื่อธุรกิจบัวหลวง SMEs ดีแน่นอน<< 

Silver Economy เรียนรู้ก่อน ถ้าอยากชนะ

พฤติกรรมการออนไลน์ของแต่ละ Generation