ส่องเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ คว้ารางวัล Thailand social award
ผ่านไปแล้วสำหรับการประกาศรางวัล “Thailand Social Awards 2024” ครั้งนี้เป็นปีที่ 12 แล้ว ที่บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทเทคโนโลยีผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลตลาด ได้จัดงานนี้ขึ้นมา เพื่อเชิดชูผู้ใช้โซเชียลมีเดียยอดเยี่ยมในสาขาต่างๆ กว่า 300 รางวัล จึงถือได้ว่างานนี้เป็นงานประกาศรางวัลในแวดวงโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ
เครดิตภาพ จาก www.facebook.com/thailandsocialawards
Thailand Social Awards ถูกจัดขึ้นครั้งแรกเมื่อปี 2555 เพื่อส่งเสริมการใช้โซเชียลมีเดียอย่างสร้างสรรค์ และให้ความสำคัญกับวงการโซเชียลที่เป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนเศรษฐกิจภาพรวมของประเทศ โดยได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐและเอกชนอย่างต่อเนื่อง
แต่ในปีนี้ การจัดงานได้เพิ่มความพิเศษมากขึ้น โดยได้วางเกณฑ์การตัดสินด้วยมุมมองด้านจริยธรรม และความเหมาะสมของผู้รับรางวัลเพิ่มเติม โดยมีคณะที่ปรึกษาผู้ทรงคุณวุฒิหลากหลายสาขา (Ethics Mentor) เข้าร่วม เป้าหมายหลักเพื่อให้ผลการตัดสินออกมาอย่างสมบูรณ์แบบในทุกมิติ
การจัดอันดับแบรนด์ในครั้งนี้ได้ทำการวัดผลประสิทธิภาพการสื่อสาร และการถูกพูดถึงแบรนด์ในช่องทางยอดนิยมตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม – 30 มิถุนายน 2567 โดยใช้ Social Metric เป็นเกณฑ์การวัดประสิทธิภาพการสื่อสาร และการพูดถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย โดยวาง เกณฑ์การวัดผล ดังนี้
Social Metric จะถูกแบ่งขั้นตอนในการทำงานออกเป็น 2 ส่วน คือ ขั้นตอนการเก็บคะแนนและการเตรียมข้อมูล และ ขั้นตอนการคำนวนคะแนน โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
1. การเก็บคะแนนและการเตรียมข้อมูล Owned Channel จะทำการคำนวณคะแนนจากการเก็บข้อมูลจาก Main Official Account บนโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มหลักโดยอ้างอิงจากเว็บไซต์หลักของแบรนด์ และ Earned จะถูกคำนวณคะแนนจากการเก็บข้อมูล Branded Keyword
2.การคำนวณคะแนน จะถูกคำนวณโดยอ้างอิงตามกลุ่มอุตสาหกรรมทั้งในส่วนของ Owned และ Earned โดยให้น้ำหนักคะแนนบน Owned มากกว่า และใช้องค์ประกอบของ Fundamental Factors และ Analytical Factors ร่วมด้วย
Fundamental Factors ประกอบด้วย Followers Growth (Owned), Daily Mentioned Users (Earned), Reactions, Comment, Share (Owned and Earned), Video Views (Owned and Earned)
Analytical Factors ประกอบด้วย %Comment by Engagement (Owned and Earned), %Share by Engagement (Owned and Earned), Sentiment (Owned and Earned), Facebook Intentions (Owned), Facebook Tag Friends (Owned) หลังจากนั้นตัวเลขทั้งหมดจะถูกนำมาคำนวณ Percentile ของแต่ละกลุ่มธุรกิจ
ทั้งนี้ Social Metric จะใช้เกณฑ์การพิจารณาความสามารถของแบรนด์ผ่านการสื่อสารบนโซเชียลมีเดียผ่านทั้งช่องทางหลัก (Official Channel หรือ Owned Channel) และช่องทางอื่น ๆ โดยให้ความสำคัญในสองมุมมองหลักคือ 1) การวัดประสิทธิภาพเชิงปริมาณ (Quantity Performance) และ 2) การวัดประสิทธิภาพเชิงคุณภาพ (Quality Performance) โดยพิจารณาจาก จำนวนผู้ติดตาม และการเติบโตของผู้ติดตาม (Followers) จำนวนความสนใจที่บุคคลมีต่อเนื้อหาของแบรนด์ (Interaction) จำนวนการพูดถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย (Social Mentions) สัดส่วนของการแสดงความคิดเห็น และการส่งต่อเนื้อหาของแบรนด์ (Comment & Share Ratio) การสนับสนุนเนื้อหาของแบรนด์โดยการแนะนำให้กับบุคคลอื่น (Advocacy) จำนวนเนื้อหาที่แสดงความสนใจซื้อที่มีต่อแบรนด์ (Intention) กระแสตอบรับและความคิดเห็นลูกค้าต่อแบรนด์ (Sentiment) ความชื่นชอบในเนื้อหาของแบรนด์ (Brand Love)
กลุ่มธุรกิจ ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียสูงสุด ช่วงครึ่งปีแรก 2567 ซึ่งในบทความนี้จะโฟกัส “เทรนด์เทคโนโลยี” ของแบรนด์ที่น่าสนใจแห่งยุค
1.Logistics (ขนส่งสินค้าและพัสดุ)
ยังเป็นเทรนด์ที่ติดอยู่ในกระแส ผู้ชนะครั้งนี้ คือ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ซึ่งสามารถเฉือนคู่แข่งที่เข้ารอบสุดท้าย อย่าง Kerry Express, J&T Express, Flash Express และ DHL ไปได้
เครดิตภาพจาก : www.thailandpost.co.th
จุดเด่นที่เราจะเห็นจากบริการของไปรษณีย์ไทย ซึ่งเป็นบริการที่อยู่คู่กับสังคมไทยมานาน และมีการพัฒนาต่อยอดนวัตกรรมและบริการอย่างสม่ำเสมอ โดยล่าสุด ปณท ซึ่งกำลังก้าวสู่ปีที่ 141 เตรียมพลิกโฉมนำนวัตกรรม N/ID มาใช้ สำหรับการจ่าหน้าซองจดหมายที่ชื่อที่อยู่และรหัสไปรษณีย์ โดยจะให้ผู้โหลดแอป และทำ KYC กับ ปณท เรียบร้อยแล้ว สามารถขอรหัส 6 หลักซึ่งเป็นตัวเลขผสมตัวอักษร เพียงแค่ใส่รหัสนี้ให้ต้นทาง ปณท จะจัดส่งให้ถึงที่ ซึ่งจะสะดวกสำหรับการรับส่งจดหมาย รวมถึงพัสดุของพ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ เพราะสะดวกไม่ต้องเขียนข้อมูลส่วนตัวมาก และไม่ต้องโชว์ข้อมูลส่วนตัวให้ใครเห็น
จุดเด่นในการปรับใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ จะทำให้ ปณท ไม่ได้เป็นแค่บริษัท Logistic แต่จะเป็น Information Logistics ที่นำส่งข้อมูลให้ผู้คน นอกจากนี้ ยังมีบริการมากมายทั้ง Prompt Post บริหารจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ครบวงจร ตอบโจทย์ความต้องการยุคดิจิทัล Digital Postbox การจัดเก็บเอกสารสำคัญอย่างรวดเร็วและมีความน่าเชื่อถือ One-stop service การสนับสนุนการให้บริการของภาครัฐและภาคเอกชนผ่านช่องทางดิจิทัล ให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว Prompt pass บริการจัดเก็บเอกสารสำคัญส่วนบุคคล เพื่ออำนวยความสะดวกการส่งข้อมูล
และบริการ Postman Cloud ที่ใช้ความเชี่ยวชาญของบุรุษไปรษณีย์กว่า 25,000 คนทั่วประเทศ ให้บริการในรูปแบบ Postman as a Service เช่น Survey บริการเก็บข้อมูลและสำรวจทรัพย์ Express บริการ รับ-ส่ง สิ่งของ แบบ Point to Point ตามความต้องการของลูกค้า/พันธมิตร Matching บริการเชื่อโยง Demand และ Supply อีกหนึ่งบริการสำคัญ คือ D/ID (ดีไอดี) ซึ่งเป็น Digital Post ID ส่วนบุคคล ในรูปแบบการจ่าหน้าแบบใช้รหัส ช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการจัดส่งสิ่งของ บอกพิกัดแนวดิ่งได้ทำให้สามารถระบุปลายทางโดยอัตโนมัติ
2. Marketplace & E-Commerce Platform (แพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์)
ซึ่งยังเป็นหนึ่งเทคโนโลยีแห่งยุคสมัย ปีนี้ผู้คว้ารางวัล คือ Shopee เฉือนชนะ Lazada, Konvy, O Shopping และ NocNoc ผู้ผ่านเข้ารอบชิง
แน่นอนว่าบริการแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ เป็นเทคโนโลยีที่คนไทยคุ้นเคยมากในชีวิตประจำวัน หลังจากผ่านพ้นช่วงการแพร่ระบาดของโควิด 19 ต้องยอมรับว่าคนไทยส่วนหนึ่งลดการเดินทางไปช็อปปิ้ง แล้วหันมาใช้บริการช็อปปิ้งออนไลน์แทน เพราะทั้งสะดวก และประหยัด จากการจัดกิจกรรมโปรโมชั่นที่ดำเนินการกันอย่างคึกตลอดทั้งปี
ซึ่งข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า คาดว่า ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ ปี 2567 จะเติบโตต่อเนื่อง เพราะคนไทยซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม อี-คอมเมิร์ซ กว่า 67% และคาดการณ์ว่ามูลค่าตลาดธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ ตลอดปี 2567 แตะ 7 แสนล้านบาท และการเติบโตของธุรกิจธุรกิจอี-คอมเมิร์ชยังได้หนุนให้ธุรกิจที่เกี่ยวข้องเติบโตตามไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจโลจิสติกส์ ธุรกิจแพ็กเก็จจิ้ง ธุรกิจคลังสินค้า รวมถึงธุรกิจโฆษณาผ่านสื่อดิจิทัล ซึ่งนับรวมแล้วมีมูลค่ามหาศาล เลยทีเดียว
ด้วยตัวเลขที่สูงต่อเนื่องนี้เองจึงไม่น่าแปลกใจที่ จะมีแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่น้องใหม่จากประเทศจีน “TEMU” กระโดดเข้ามาร่วมชิงมาร์เก็ตแชร์ในตลาดด้วย
ขณะที่อีกรางวัลในอีก 3 เทรนด์เทคโนโลยี บทความนี้ เราต้องยกให้กับกลุ่ม “ดิจิทัลคอนเทนต์” เพราะตัวเลขจากผลสำรวจที่ สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล หรือ ดีป้า ร่วมกับ สมาคมดิจิทัลคอนเทนต์ไทย (DCAT) สมาคมผู้ประกอบการแอนิเมชั่นและคอมพิวเตอร์กราฟิกส์ไทย (TACGA) สมาคมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์เกมไทย (TGA) สมาคมธุรกิจบางกอกเอซีเอ็มซิกกราฟ (Bangkok ACM SIGGRAPH)และ บริษัท แอทไวส คอนซัลติ้ง จำกัด ดำเนินการสำรวจข้อมูลและประเมินสถานภาพอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ ประจำปี 2564 พบว่า ภาพรวมอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ ขยายตัว 7% มีมูลค่า 42,065 ล้านบาท และคาดการณ์ว่า อุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนท์ไทยทั้งระบบจะขยายตัวต่อเนื่อง ถึง ปี 2567 จะมีมูลค่าอุตสาหกรรม 62,435 ล้านบาท
3. Streaming Platform (แพลตฟอร์มเพื่อความบันเทิงออนไลน์)
ซึ่งเป็นเทรนด์ที่ยังแรงไม่แผ่ว โดยครั้งนี้ Netflix ครองแชมป์ เฉือนชนะ Prime, 3Plus, viu และ WeTV
ซึ่งเราแทบจะไม่ต้องอธิบายเลยว่า Netflix มีความพิเศษอย่างไร จึงครองรางวัลแพลตฟอร์มเพื่อความบันเทิงออนไลน์ในปีนี้ เพราะหน้าจอทุกบ้านคงมี Netflix อยู่แล้ว สามารถพิสูจน์ได้ง่าย ๆ จากรายได้จากการดำเนินธุรกิจไตรมาส 2/2567 ของ Netflix อยู่ที่ 9,559 ล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้นจากช่วงเดียวกันของปีก่อน 16.8% กำไรสุทธิ 2,147 ล้านเหรียญสหรัฐ จากจำนวนสมาชิกทั่วโลก 277.65 ล้านบัญชี เพิ่มขึ้นจากไตรมาสก่อนที่มีผู้ใช้อยู่ 269.6 ล้านบัญชี
4. Gaming & E-sport (เกมและอีสปอร์ต)
ซึ่ง ผู้ชนะ คือ ZBING.Z ผ่านคู่แข่งทั้ง Dragon Gold, กิต งายย, HEARTROCKER และ กาย หงิด ไปได้
ยุคนี้ ถือเป็นยุคทองอีกปีหนึ่งสำหรับ เทรนด์เกี่ยวกับเกมและอีสปอตในประเทศไทย ซึ่งก่อนหน้านี้ นางนิธินันท์ อัศวทร รองประธาน บริษัท แพลน บี อีเลฟเว่น จำกัด ระบุว่า ในปี 2567 นี้ ยังคงเป็นปีที่ตลาดอีสปอร์ตในประเทศไทยมีแนวโน้มการเติบโตที่ดีอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะเมื่อมองไปที่แง่ของเงินหมุนเวียนมูลค่าแตะ 3.8 หมื่นล้านบาท หรือขยายตัวราว 20% ต่อปี
เครดิตภาพจาก : https://www.youtube.com/@zbingz
แทบไม่น่าเชื่อว่า อาชีพเกมแคสเตอร์ จะกลายเป็นหนึ่งในอาชีพยุคใหม่ที่ทำเงินมหาศาล ซึ่งเกิดขึ้นพร้อมกับการเติบโตของสื่อโซเชียลทั่วโลก ลักษณะเกมแคสเตอร์อาจจะคลังกับยูทิวบ์เบอร์ ทำหน้าที่ถ่ายทอดประสบการณ์การเล่นเกมให้กับผู้ชมผ่านวิดีโอ ซึ่งหนึ่งในเกมแคสเตอร์ที่ประสบความสำเร็จที่สุดในไทย คือ นัยรัตน์ ธนไวทย์โกเศส วัย 27 ปี เจ้าของช่องยูทิวบ์ zbingz ที่มีผู้ติดตามกว่า 6 ล้านคน เมื่อปี 2018 (จากบทสัมภาษณ์ใน BBC Thai ) และวันนี้เธอคือผู้ชนะรางวัล
และ 5. Virtual Creator (ตัวตนสมือน)
ผู้ชนะรางวัลในสาขานี้ คือ Dacapo Ch. [ARP] ที่เฉือนชนะคู่แข่งคือ Hey Solly, Evalia Ch. [ARP], Schneider Ch. [ARP] และ Baabel Ch. [ARP]
เครดิตภาพจาก : https://www.youtube.com/@Dacapo_ARP
หากคลิกเข้าไปดูข้อมูลของ Dacapo Ch. [ARP] จะเห็นภาพหน้าตาที่เป็นการ์ตูนคาแรคเตอร์ เพิ่งสร้างบัญชีเมื่อวันที่ 29 มกราคม 2566 ผ่านมาเพียง 1 ปีเศษเท่านั้น แทบไม่น่าเชื่อเลยว่าจะมีผู้ติดตามช่องมากกว่า 4 แสนคน มียอดการเข้าชมตามภาพกราฟสูงมาก
สำหรับอาชีพ Virtual Creator หลายคนอาจจะนึกถึง Virtual Influencer กลุ่มผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดของเด็กยุคใหม่ หรือคนยุคเก่าอย่างเราอาจจะมองว่าเป็น Digital content creator ผู้ผลิตเนื้อหาหรือนักสร้างคอนเทนต์บนสื่อดิจิทัลสาขาหนึ่ง รูปร่างหน้าตาแบบอวตารออกมา นับเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีแห่งยุคสมัยเมตาเวิร์ดที่เติบโตตามเปอร์เซ็นต์การใช้โซเชียลมีเดียที่ใครไม่รู้จัก อาจจะเรียกว่าตกยุค
ดังนั้น ผู้ประกอบการธุรกิจ หรือ SME หากต้องการสร้างการรับรู้ในแบรนด์สินค้า อาจจะต้องเรียนรู้และปรับแนวทางพึ่งพาเทคโนโลยีสุดล้ำเหล่านี้ ช่วยสร้างฐานตลาดกลุ่มใหม่ผ่านช่องทางดิจิทัล เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจในอนาคต
ความสำเร็จแห่งยุค AI เปิดใจ 2 ธุรกิจผู้พลิกโฉมวงการด้วยโซลูชันอัจฉริยะ
ทางรอดจาก Digital Transformation ‘Upskill & Reskill’ การปรับตัวของคนทำงาน ตอบโจทย์ความเปลี่ยนแปลงลักษณะงานยุคเทคครองเมือง
Transition สู่ Operation Excellence ความมุ่งมั่นพัฒนาระบบการทำงาน สู่ความเป็นเลิศในธุรกิจแป้งทำอาหาร ‘แบรนด์ปลาแฟนซีคาร์ฟ’
แก้ปัญหา ‘โลกร้อน’ จากก๊าซเรือนกระจกอย่างยั่งยืน เปิดเหตุผลที่ SME ต้องปรับตัวรับมาตรการลดคาร์บอน
นวัตกรรมใหม่เพื่อคุณภาพชีวิตของผู้สูงวัย โอกาสทอง SME ยุค Silver Economy
รู้จัก ‘ESG & SDGs’ 2 แนวคิดสร้างโอกาสและความท้าทายธุรกิจสู่ความยั่งยืน
ติดปีกธุรกิจ ด้วย Business Transformation
รู้จัก ‘ESG & SDGs’ 2 แนวคิดสร้างโอกาสและความท้าทายธุรกิจสู่ความยั่งยืน
Bangkok Bank SMEเราเป็นเพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน ทุกช่วงการเติบโตของธุรกิจ
สนใจลงทุนธุรกิจสามารถปรึกษาธนาคารกรุงเทพคลิกหรือสายด่วน1333
Related Article
เปิด 7 นวัตกรรมใหม่ ตัวช่วยส่งธุรกิจ SME ไทย ให้พร้อมพัฒนาสู่เวทีโลก
ค้นพบ 7 นวัตกรรมใหม่ที่กำลังปฏิวัติโลกธุรกิจ พร้อมวิธีประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน เหมาะสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลงContent…
9 | 16/03/2025
5 เทคโนโลยี AgriTech ที่เข้ามา Transforms วงการเกษตรไทยสู่ยุคดิจิทัล
เทคโนโลยีกำลังปฏิวัติทุกอุตสาหกรรม ส่งผลให้ "ภาคเกษตร" ไม่ได้เป็นเพียงแค่การทำไร่ทำนาแบบดั้งเดิมอีกต่อไป การเกษตรสมัยใหม่กำลังก้าวสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ…
51 | 23/12/2024
แนะไอเดีย 8 โมเดลธุรกิจน่าสนใจ โอกาส SME นำไปต่อยอดจากเทรนด์นวัตกรรม รถยนต์ไฟฟ้า (EV)
ในช่วงปีที่ผ่านมา การเข้ามาของนวัตกรรมรถยนต์ไฟฟ้า หรือ EV เปรียบเสมือนการปฏิวัติวงการขนส่ง ทั้งในเรื่องของรถยนต์นั่ง รถโดยสาร รถขนส่งมวลชน…
53 | 22/12/2024