“บริษัท ธนบดีเดคอร์เซรามิค จำกัด” ดึงเสน่ห์ของงานเซรามิคในอดีต มาสร้างคุณค่าในปัจจุบัน ผ่าน Nostalgia Marketing

หากพูดถึงอุตสาหกรรมเซรามิคในประเทศไทย หลายคนอาจนึกถึงงานหัตถศิลป์ที่มีรายละเอียดประณีต หรือผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ในครัวเรือน แต่มีเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่สามารถนำศิลปะเหล่านี้ไปสู่ระดับอุตสาหกรรมได้อย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน หนึ่งในนั้น คือ “บริษัท ธนบดีเดคอร์เซรามิค จำกัด” ซึ่งได้เปลี่ยนภาพลักษณ์ของงานเซรามิคให้กลายเป็นสินค้าระดับพรีเมียมที่มีมูลค่าทั้งทางศิลปะและทางจิตใจ

จากจุดเริ่มต้นที่เป็นเพียงผู้ผลิตสินค้าเซรามิคทั่วไป ธนบดีเดคอร์เซรามิค ได้ก้าวเข้าสู่ตลาดที่ใหญ่ขึ้น ด้วยกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นทั้งด้านการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ การขยายช่องทางการจัดจำหน่าย และการสร้างความน่าเชื่อถือในฐานะแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับในระดับประเทศและสากล โดยบทความนี้จะพาคุณไปสำรวจเบื้องหลังความสำเร็จของบริษัท ว่าสามารถเติบโตอย่างมั่นคงในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง ในขณะที่ยังคงรักษาอัตลักษณ์ของงานเซรามิคไว้อย่างน่าประทับใจได้อย่างไร

ธนบดีเดคอร์เซรามิค ผู้บุกเบิกงานเซรามิคในไทยที่ไม่เคยหยุดพัฒนา

ธุรกิจเซรามิคนี้ ก่อตั้งโดย “คุณอี้ (ซิมหยู) แซ่ฉิน” บิดา “คุณพนาสิน ธนบดีสกุล” เดิมคุณอี้เป็นชาวนาและช่างปั้นเซรามิคเล็ก ๆ ในจีน ที่อพยพมาตั้งรกรากอยู่ที่ประเทศไทย ก่อนจะนำทักษะและประสบการณ์มาพัฒนาเป็นโรงงานผลิตเซรามิคในจังหวัดลำปาง โดยได้รับแรงบันดาลใจจากวัฒนธรรมการใช้ชามตกแต่งลวดลายที่พบเห็นในจีนแผ่นดินใหญ่ และเริ่มผลิต “ชามตราไก่” ซึ่งต่อมาได้กลายเป็นสัญลักษณ์สำคัญของจังหวัดลำปาง จนกระทั่งได้เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์เซรามิคที่ได้รับการยอมรับทั้งในไทยและต่างประเทศ ทั้งยังได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นสิ่งบ่งชี้ทางภูมิศาสตร์ (GI) ของจังหวัดลำปางอีกด้วย (อ้างอิง: ประกาศกรมทรัพย์สินทางปัญญา)

กลยุทธ์บริหาร ผสานมรดกวัฒนธรรม ผ่าน Nostalgia Marketing

หนึ่งในกลยุทธ์ที่ทำให้ ธนบดีเดคอร์เซรามิค ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน คือ การใช้ “Nostalgia Marketing” หรือการตลาดที่เชื่อมโยงกับความทรงจำในอดีต ซึ่งเป็นการใช้ประโยชน์จากความรู้สึกและเรื่องราวในอดีตของผู้บริโภค เพื่อสร้างความผูกพันกับแบรนด์และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ

การฟื้นคืนชีพของสัญลักษณ์แห่งความทรงจำในวัยเด็ก

ธนบดีเดคอร์เซรามิค ได้สร้างปรากฏการณ์ที่น่าสนใจในการนำ Nostalgia Marketing มาใช้ โดยการฟื้นคืนชีพชามตราไก่ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่เคยหายไปจากตลาด  

“คนที่เขาเคยใช้ชามตราไก่รุ่นแรกมาก่อน เขาใช้ชีวิตลำบาก เขาเคยเห็นชามนี้ตั้งแต่สมัยเด็ก ๆ แล้วมันก็หายไป แต่สิ่งนี้เป็นความทรงจำที่อบอุ่นของเขา ว่าถ้ากินก๋วยเตี๋ยว ต้องกินกับชามตราไก่จึงจะอร่อยที่สุด กินข้าวต้มก็ต้องยกชามตราไก่ขึ้นซด มันเป็นเรื่องของความรู้สึก เสมือนว่ามีจิตวิญญาณของพวกเขาในอดีตอยู่ในชามตราไก่นั้น” คุณพนาสินเล่าถึงความหลังที่ผู้บริโภคมีต่อชามตราไก่

ชามตราไก่ในปัจจุบันจึงไม่ได้เป็นเพียงแค่ภาชนะใส่อาหาร แต่ยังเป็นสัญลักษณ์ของความทรงจำและความรู้สึกอบอุ่นสำหรับผู้บริโภคหลาย ๆ คน โดยเฉพาะผู้ที่เคยใช้ชีวิตหรือเติบโตมากับชามตราไก่ในยุคก่อน การนำชามตราไก่กลับมาผลิตใหม่อีกครั้งจึงเป็นการจุดประกายความรู้สึกเหล่านั้น และสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคได้อย่างลึกซึ้ง

คุณค่าจากต้นฉบับและความพิถีพิถันในการผลิต

หัวใจสำคัญของการใช้ Nostalgia Marketing ของ ธนบดีเดคอร์เซรามิค คือ การผลิตชามตราไก่โดยคงไว้ซึ่งรูปแบบดั้งเดิมและวิธีการผลิตแบบโบราณ  บริษัทให้ความสำคัญกับการผลิตที่พิถีพิถันในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเลือกใช้วัตถุดิบคุณภาพอย่างดินพอร์ซเลน ไปจนถึงกระบวนการผลิตที่ซับซ้อน ไม่ว่าจะเป็น การเคลือบผิว การเผาที่อุณหภูมิสูง และการลงสีด้วยมือ ความใส่ใจในรายละเอียดเหล่านี้ทำให้ชามตราไก่ที่ผลิตออกมามีคุณภาพและรูปลักษณ์ที่ใกล้เคียงกับต้นฉบับดั้งเดิมมากที่สุด ซึ่งเป็นการตอกย้ำคุณค่าและความพิเศษของผลิตภัณฑ์ ที่ปัจจุบันไม่มีบริษัทใดใช้วิธีผลิตดั้งเดิมแบบนี้

เปลี่ยนโฉมจากสินค้าทั่วไปสู่ของหายาก (Rare Item)

ในยุคที่ชามตราไก่หายาก การกลับมาของชามตราไก่จึงไม่ได้เป็นเพียงแค่การนำเสนอสินค้าใหม่ แต่เป็นการนำเสนอ “ของหายาก” (Rare Item) ที่ผู้บริโภคโหยหา ความรู้สึกพิเศษนี้เองที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคเกิดความต้องการที่จะครอบครองและเป็นเจ้าของชามตราไก่ ซึ่งไม่ได้เป็นเพียงเพื่อการใช้งาน แต่ยังรวมถึงคุณค่าทางจิตใจและความรู้สึกผูกพันกับอดีต

ปัจจัยแห่งความสำเร็จของ ธนบดีเดคอร์เซรามิค

การเติบโตของ ธนบดีเดคอร์เซรามิค ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นผลจากการวางแผนที่มีประสิทธิภาพและการดำเนินงานที่สอดคล้องกับแนวโน้มของตลาด โดยมีปัจจัยสำคัญหลายประการที่นำไปสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืนของบริษัท ซึ่งสามารถสรุปได้ดังนี้

ปรัชญาองค์กรที่แข็งแกร่ง (Corporate Philosophy)

ธนบดีเดคอร์เซรามิค มีปรัชญาองค์กรที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรม ซึ่งเป็นเสาหลักในการดำเนินธุรกิจ โดยคุณพนาสินได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของปรัชญาองค์กรว่า

“ปรัชญาองค์กรของเราไม่ได้ตั้งขึ้นมาสวย ๆ เพื่อเอาไว้ใช้ส่งประกวด หรือใช้ในเรื่องของการสื่อสารแบรนด์เท่านั้น แต่มันหมายถึงสิ่งที่เราตั้งใจเอาไว้ ว่าจะให้องค์กรของเราเติบโตไปในรูปแบบใด นี่เป็นปรัชญาหนึ่งเดียวที่เรายึดถือมาโดยตลอด คือ ซื่อสัตย์ พัฒนา และใฝ่หาสังคม”

• ความซื่อสัตย์ บริษัทให้ความสำคัญกับการสร้างความโปร่งใสและความจริงใจต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า พนักงาน หรือคู่ค้า

• การพัฒนา บริษัทไม่เคยหยุดที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์ กระบวนการผลิต และการดำเนินงานในด้านต่าง ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป    

• การใฝ่หาสังคม บริษัทตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคม และมีส่วนร่วมในการช่วยเหลือและพัฒนาสังคมอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างหนึ่งในโครงการ คือ การออกแบบผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับช้าง เพื่อนำรายได้จากการขายสินค้าไปบริจาคแก่โรงพยาบาลช้าง

ความเข้าใจลูกค้า (Customer Insight)

ธนบดีเดคอร์เซรามิค ให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง โดยมีการศึกษาและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างแม่นยำ นอกจากนี้ ธนบดีเดคอร์เซรามิค ไม่ได้หยุดอยู่แค่การผลิตชามตราไก่ในรูปแบบดั้งเดิมเท่านั้น แต่ยังมีการพัฒนาและต่อยอดผลิตภัณฑ์ให้มีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น โดยการนำลวดลายและเอกลักษณ์ของชามตราไก่ไปประยุกต์ใช้กับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เช่น จาน ชุดเกลือพริกไทย แก้วชา แก้วมัค ฯลฯ เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคสมัยใหม่ ทั้งยังเป็นการขยายฐานลูกค้าและสร้างความยั่งยืนให้กับแบรนด์

ความแตกต่างของสินค้า (Unique Selling Proposition)

ธนบดีเดคอร์เซรามิค สร้างความโดดเด่นให้สินค้า ด้วยการออกแบบที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยใช้วัสดุคุณภาพสูง ผ่านกระบวนการผลิตอย่างพิถีพิถันในทุกขั้นตอน ทำให้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีความแตกต่างจากสินค้าทั่วไปในตลาด สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่มองหาสินค้าที่มีคุณภาพและมีเรื่องราวซ่อนอยู่เบื้องหลังได้อย่างตรงจุด

การขยายตลาดจากท้องถิ่นสู่สากล

นอกเหนือจากการให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และการรักษาอัตลักษณ์ของชามตราไก่แล้ว ธนบดีเดคอร์เซรามิค ยังมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนในการขยายตลาด เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย โดยการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าทั้งในประเทศและต่างประเทศ เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนเองให้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง โดยเฉพาะในตลาดต่างประเทศ ซึ่งคุณพนาสินเล็งเห็นว่าการเข้าร่วมงานแสดงสินค้านั้นไม่เพียงแต่เป็นการเพิ่มช่องทางการขาย แต่ยังเป็นโอกาสในการเรียนรู้และทำความเข้าใจถึงแนวโน้มและความต้องการของตลาดในแต่ละภูมิภาคอีกด้วย

ทิศทางสู่อนาคตของ ธนบดีเดคอร์เซรามิค

จากเรื่องราวการเดินทางอันยาวนานของ ธนบดีเดคอร์เซรามิค ที่เริ่มต้นจากโรงงานเล็ก ๆ สู่บริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมเซรามิค สิ่งที่ทำให้บริษัทสามารถยืนหยัดและเติบโตมาได้อย่างมั่นคง คือ การผสมผสานระหว่างการรักษาไว้ซึ่งมรดกทางวัฒนธรรมอันล้ำค่า เข้ากับการปรับตัวและพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาดและโลกที่เปลี่ยนแปลงไป

ในวันนี้ ธนบดีเดคอร์เซรามิค จึงไม่ได้เป็นเพียงผู้ผลิตชามตราไก่ แต่ยังเป็นผู้สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เซรามิคที่หลากหลาย ซึ่งสะท้อนถึงความงดงามของศิลปะ ความใส่ใจในคุณภาพ และความเข้าใจในวิถีชีวิตของผู้บริโภค ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ

“สิ่งสำคัญคือการสร้างความสมดุลในการดำเนินธุรกิจให้เหมาะสมกับยุคสมัย

การพัฒนาธุรกิจของเราจะหยุดนิ่งไม่ได้ เราจึงต้องก้าวตามให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ”

สำหรับอนาคต บริษัท ธนบดีเดคอร์เซรามิค จำกัด ยังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาต่อไปในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ มาใช้ในการผลิต การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่หลากหลาย การให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงการพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ความสามารถที่ทันสมัย เพื่อยืนหยัดในการเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเซรามิคที่สามารถสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณค่าและมีความหมายให้กับผู้คน ควบคู่ไปกับการสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจและสังคม โดยยังคงรักษาไว้ซึ่งอัตลักษณ์และจิตวิญญาณของงานเซรามิคที่สืบทอดกันมาตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน และจะยังคงอยู่ต่อไปในอนาคต