Personal Branding สําหรับเจ้าของธุรกิจ SME: ทําอย่างไรให้คุณเป็นที่จดจําในวงการธุรกิจ
กระแสการเติบโตของอินฟลูเอนเซอร์และสื่อสังคมออนไลน์ ทำให้แนวคิดเรื่อง Personal Branding ถูกนำมาพูดถึงอย่างกว้างขวางอีกครั้ง เพราะในวันนี้ที่โลกมีคนเก่งเกิดขึ้นมากมาย สินค้าและบริการก็มีให้เลือกอย่างท่วมท้นจนแทบจะเกิดอาการลังเลในการตัดสินใจ (Decision Paralysis) คำถามสำคัญ คือ ปัจจัยอะไรจะช่วยสร้างความแตกต่าง สร้างภาพจำในใจให้กับผู้บริโภค
และที่สำคัญเรากำลังอยู่ในยุคที่ภาพลักษณ์ของผู้ประกอบการถูกยึดโยงเข้ากับภาพลักษณ์ของแบรนด์อย่างไร้ทางเลี่ยง ดังนั้นบทความนี้จะมาไขข้อสงสัยในเรื่องของ Personal Branding รวมถึงแบ่งปันแนวทางที่ผู้ประกอบการสามารถนำไปประยุกต์ เพื่อใช้ประโยชน์จากการสร้างแบรนด์บุคคลอย่างมีกลยุทธ์ และสามารถนำไปสู่การเติบโตทางธุรกิจต่อไป
Personal Branding คืออะไร? ทำไมเจ้าของธุรกิจ SME ต้องให้ความสำคัญ?
ในความเป็นจริง แนวคิดเรื่อง “Personal Branding” (การสร้างแบรนด์บุคคล) ไม่ได้เป็นเรื่องใหม่แต่อย่างใด โดยบุคคลที่ทำให้เรื่องนี้เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางคือ Tom Peters ซึ่งได้กล่าวถึงเรื่องนี้ ในบทความของเขา “The Brand Called You” ที่ตีพิมพ์ในนิตยสาร Fast Company ตั้งแต่ปี ค.ศ. 1997
คำว่า Personal Branding (การสร้างแบรนด์บุคคล) หมายถึง กระบวนการนำเสนอตนเองในฐานะบุคคล โดยใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะ คาแรคเตอร์ และวิธีการนำเสนอเรื่องราวที่น่าสนใจให้กับกลุ่มเป้าหมาย การสร้าง Personal Branding สามารถทำได้ผ่านหลายช่องทางทั้ง Offline และ Online ซึ่งหากทำได้ดี มีประสิทธิภาพ จะช่วยให้เจ้าของธุรกิจได้รับประโยชน์หลายประการ อาทิ
ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ : การมี Personal Branding ที่ดี จะช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ในด้านความเป็นมืออาชีพ และเป็นหนทางสู่การสร้างโอกาสใหม่ ๆ ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ หรือสร้างความแตกต่างจากแบรนด์อื่น ๆ ในท้องตลาด
เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่แข็งแกร่ง : หากเจ้าของธุรกิจมีผู้ฐานผู้ติดตามที่แข็งแรง ก็จะช่วยให้การประชาสัมพันธ์เนื้อหาหรือแคมเปญต่าง ๆ ได้รับความสนใจได้ง่ายมากขึ้น ซึ่งถือเป็นส่วนเสริมที่มีค่าในกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจ
ช่วยสร้างความเชื่อมั่น : ทั้งนี้เพราะ SME ส่วนใหญ่เติบโตมาจากวิสัยทัศน์ ทัศนคติ ความมุ่งมั่นทุ่มเทของผู้ก่อตั้ง ดังนั้นการได้รู้จักตัวตนเจ้าของแบรนด์ จึงเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยให้บุคคลภายนอกรับรู้และเข้าใจจุดยืนของธุรกิจได้ดีขึ้น
ช่วยในการเชื่อมโยงกับผู้คน : การมี Personal Branding ที่ดีช่วยทำให้ SME เชื่อมต่อกับลูกค้าได้ง่ายมากขึ้น สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นได้เร็วขึ้น ซึ่งถือเป็นอีกแต้มต่อธุรกิจที่สำคัญ
กรณีศึกษาของการทำ Personal Branding เช่น
สตีฟ จอบส์ ตัวแทนของบุคคลที่นำเสนอนวัตกรรมเปลี่ยนโลก ที่เรียบง่ายแต่แฝงไว้ซึ่งลูกเล่นอันทรงพลัง
อีลอน มัสก์ เป็นอีกหนึ่ง Personal Branding ที่ได้รับความสนใจมากที่สุดคนหนึ่งในยุคนี้ ที่สามารถนำเสนอความล้ำสมัยทางเทคโนโลยี และไม่ว่าจะขยับตัวไปทำธุรกิจอะไร ก็ถูกพูดถึงและเป็นกระแสอย่างต่อเนื่อง อาทิ Tesla, SpaceX และ X
ใครบ้างที่เหมาะกับการสร้าง Personal Branding
ในความเป็นจริง การมี Personal Branding ที่ดีถือว่ามีความสำคัญสำหรับทุกคนไม่ว่าจะเป็น
นักศึกษาจบใหม่ ที่ต้องการเพิ่มโอกาสในการได้ทำงานในบริษัทที่มีชื่อเสียง
คนทำงาน ที่ต้องการแสดงถึงทักษะและเปิดโอกาสในการทำงานให้กว้างขึ้น
ฟรีแลนซ์ ที่ต้องการสร้างความเชื่อมั่น และเพิ่มโอกาสในการดึงดูดลูกค้า
เจ้าของธุรกิจ ที่ต้องการมีภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ เข้าถึงได้ และสร้างภาพจำในใจลูกค้า
กลยุทธ์การสร้าง Personal Branding ที่ประสบความสำเร็จ
ไม่ว่าจะเป็นการทำการตลาดแบบ B2B หรือ B2C การสร้างแบรนด์บุคคลจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงตามเป้าหมาย และต่อไปนี้คือ กลยุทธ์ที่จะสามารถช่วยให้เจ้าของธุรกิจวางรากฐานของแบรนด์บุคคลที่แข็งแกร่งได้
• ระบุกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน : ตัดสินใจให้แน่ชัดว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร ใช้เวลาทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่นำเสนอจะสอดคล้องและมีคุณค่าต่อพวกเขา
• กำหนดเป้าหมายและผลลัพธ์ที่ต้องการ : การสร้าง Personal Branding ที่ดี ควรจะสามารถสะท้อนตัวตนในฐานะผู้นำธุรกิจได้ไม่ว่าจะเป็นในด้านความเชี่ยวชาญ ความโปร่งใส หรือคุณสมบัติอื่น ๆ ที่ผู้ติดตามสามารถคาดหวังได้จากการนำเสนอของคุณ
• วางแผนการสื่อสารในช่องทางต่าง ๆ : โดยเริ่มจากการตอบคำถามว่า “กลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ที่ไหน?”เช่น LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับธุรกิจแบบ B2B จากนั้น ออกแบบวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์ม และสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ
• มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตาม : อย่าลืมให้ความสำคัญกับการตอบกลับข้อความ ข้อคิดเห็น หรือคำถามต่าง ๆ เพราะสิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า ตลอดจนสร้างฐานแฟนที่เหนียวแน่นให้กับแบรนด์ได้
เครื่องมือที่สามารถช่วยในการสร้าง Personal Branding
เจ้าของธุรกิจ SME สามารถใช้เครื่องมือต่าง ๆ เป็นตัวช่วยในการสร้าง Personal Branding ได้หลากหลายรูปแบบ ยกตัวอย่างเช่น
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย : โดยเลือกใช้แพลตฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายนิยมใช้เวลาในการดูคอนเทนต์ เช่น Tiktok, X (เดิมคือ Twitter)
เว็บไซต์ส่วนตัว : สำหรับรวบรวมแนวคิด ความรู้ หรือข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณไว้ในที่เดียว เช่น Wix, Wordpress
การสร้างคอนเทนต์ : เช่น การเขียนบทความลงใน Medium, การทำวิดีโอหรือพอดคาสต์บน YouTube เป็นต้น
ความท้าทายของการสร้าง Personal Branding สำหรับเจ้าของธุรกิจ
แม้ว่าการสร้าง Personal Branding จะมีข้อดีมากมาย แต่ก็อาจเป็นความท้าทายสำหรับใครหลายคน โดยความท้าทายและข้อจำกัดที่พบได้บ่อย ได้แก่
การไม่เข้าใจเอกลักษณ์ของตนเอง : ทำให้เจ้าของธุรกิจอาจเกิดความลังเลว่าควรนำเสนอตนเองอย่างไร
การขาดความสม่ำเสมอ : ภาระหน้าที่มากมายอาจเป็นอุปสรรคต่อการสร้าง Personal Branding ที่ต้องการเวลาและความต่อเนื่องสม่ำเสมอ
การนำเสนอภาพลักษณ์ที่ไม่สอดคล้องกับตัวตน : ในหลายกรณี หากกลยุทธ์ไม่ชัด และไม่สามารถดึงเอาตัวตนของเจ้าของธุรกิจที่แท้จริงออกมานำเสนอได้ ก็อาจก่อให้เกิดความอึดอัดใจในการทำคอนเทนต์ได้
เคล็ดลับสำหรับการสร้าง Personal Brand ที่ยั่งยืนในระยะยาว
นอกจากการเข้าใจความท้าทายและการวางกลยุทธ์ในการสร้าง Personal Branding อย่างถูกต้องตามที่ได้กล่าวไปแล้ว อีกหนึ่งเคล็ดลับที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการประสบความสำเร็จ คือ ความจริงใจในการสร้างคุณค่าให้กับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะเป็นปัจจัยสำคัญในการช่วยให้ Personal Branding มีความหมายและยั่งยืนได้ในระยะยาว
References
Bangkok Bank SMEเราเป็นเพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน ทุกช่วงการเติบโตของธุรกิจ
สนใจลงทุนธุรกิจสามารถปรึกษาธนาคารกรุงเทพคลิกหรือสายด่วน1333
