เบื้องหลังธุรกิจสีเขียว! TLC ที่ปรึกษารักษ์โลก บริการครบครันแบบ One Stop Service
ธุรกิจบริการด้านที่ปรึกษาสีเขียว หรือ Green Consulting Service มีบทบาทสำคัญที่ช่วยผู้ประกอบธุรกิจ ตลอดจนอุตสาหกรรมต่าง ๆ ให้ดำเนินกิจกรรมที่ไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ทั้งในแง่ของข้อปฏิบัติตามกฎหมาย การพิจารณาความเสี่ยงด้านการลงทุน มิติด้านสังคม สุขอนามัย และคุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่ เพื่อให้ทุกสถานประกอบการปรับเปลี่ยนไปสู่ธุรกิจสีเขียว (Green Business) เมกะเทรนด์ของการค้าและอุตสาหกรรมยุคใหม่
ทั้งนี้ ‘อุตสาหกรรมก่อสร้าง’ คือหนึ่งในอุตสาหกรรมที่สร้างมลพิษต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการก่อสร้างบ้านจัดสรร คอนโด อาคารสูง โรงงานอุตสาหกรรม และโครงการก่อสร้างขนาดใหญ่ และระบบโครงสร้างพื้นฐานแทบทุกประเภท ซึ่งส่งผลกระทบต่อทรัพยากรธรรมชาติ คุณภาพสิ่งแวดล้อม สุขอนามัย คุณภาพชีวิตของประชาชน ชุมชน ทั้งทางตรง และทางอ้อม
Green Consulting Service
ดังนั้น เพื่อกำหนดมาตรฐานการป้องกัน แก้ไขผลกระทบดังกล่าว จึงกำหนดพระราชบัญญัติส่งเสริมและรักษาคุณภาพสิ่งแวดล้อมแห่งชาติ พ.ศ.2535 และพระราชบัญญัติส่งเสริมและรักษาคุณภาพสิ่งแวดล้อมแห่งชาติ (ฉบับที่ 2) พ.ศ.2561 สถานประกอบการที่กฎหมายกำหนด โดยผู้ประกอบการจะต้องรายงานผลการศึกษาผลกระทบต่อสภาพแวดล้อม ต่อสำนักงานนโยบายและแผนทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (สผ.) กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ที่เรียกว่า รายงานการประเมินผลกระทบสิ่งแวดล้อม หรือ EIA (Environmental Impact Assessment Report)
โดยรายงาน EIA จะต้องวิเคราะห์สิ่งแวดล้อมโดยรอบโครงการก่อสร้างอย่างรอบด้าน ทั้งก่อนก่อสร้าง ในระหว่างและหลังการก่อสร้างแล้วเสร็จ ตลอดจนกำหนดแนวทางในการใช้ทรัพยากรธรรมชาติให้เกิดประโยชน์และคุ้มค่าที่สุด
รายงานดังกล่าว จึงเป็นข้อมูลสำคัญประกอบการพิจารณาทั้งในด้านการลงทุน และพิจารณาความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น อาทิ กรณีก่อสร้างไปแล้วเกิดมีผู้คัดค้านโครงการนั้น อาจต้องระงับการดำเนินการก่อสร้างในทันที
เหตุนี้ ภายใต้กฎระเบียบ และกฎหมายด้านสิ่งแวดล้อมในปัจจุบัน ทำให้เกิดเป็นธุรกิจที่ปรึกษารักษ์โลก ผู้ให้บริการด้านสิ่งแวดล้อม หรือที่ปรึกษาด้านธุรกิจสีเขียว ที่มีการเติบโตสอดรับเมกะเทรนด์ของโลกยุคใหม่ ดังเช่นกรณีตัวอย่าง บริษัท ท็อปส์-แลบ คอนซัลแตนท์ จำกัด (TLC) ธุรกิจผู้บริการตรวจวัดคุณภาพสิ่งแวดล้อม ให้คำปรึกษาด้านสิ่งแวดล้อม และบริการด้านห้องปฏิบัติการวิเคราะห์
ที่ปรึกษารักษ์โลก ทำงานอย่างไร?
คุณพรวรท พัศระ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ท็อปส์-แลบ คอนซัลแตนท์ จำกัด (TLC) กล่าวว่า ธุรกิจก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2551 ระยะเวลาการดำเนินธุรกิจ 16 ปี เป็นธุรกิจในรูปแบบการบริการ ให้ข้อมูล คำปรึกษา การตรวจวัดคุณภาพและโซลูชันด้านสิ่งแวดล้อมแบบครบวงจร ประกอบด้วย 10 ส่วนงานหลัก ๆ คือ
1. ตรวจวัดอากาศในปล่องระบายอากาศ (Emission Stack Air Quality Monitoring)
2. ตรวจวัดคุณภาพอากาศในบรรยากาศทั่วไป (Ambient Air Monitoring)
3. ตรวจวัดสิ่งแวดล้อมภายในสถานประกอบการ (Workplace Monitoring)
4. ตรวจวัดระดับเสียงทั่วไป และค่าระดับเสียงรบกวน (Annoyance Noise)
5. ตรวจวัดคุณภาพน้ำ ระบบนิเวศทางน้ำ (Water and Waste Water)
6. ตรวจวัดคุณลักษณะดิน และกากของเสีย (Soil and Sludge)
7. ตรวจวัดความสั่นสะเทือน (Vibration)
8. บริการจัดทำรูปเล่ม (EIA Monitoring Report)
9. บริการให้เช่าเครื่องมือตรวจวัดสิ่งแวดล้อม (Rent tools)
10. การให้บริการห้องปฏิบัติการ (Laboratory)
โดยคุณภาพในการให้บริการของ TLC นั้น ได้รับการรับรองการขึ้นทะเบียนห้องปฏิบัติการวิเคราะห์เอกชน เลขที่ ว-326 กับกรมโรงงานอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม และผ่านการประเมินความสามารถห้องปฏิบัติการทดสอบตามมาตรฐาน ISO/IEC 17025 : 2017 และเงื่อนไขการรับรองความสามารถห้องปฏิบัติการของสำนักบริหารและรับรองห้องปฏิบัติการ กรมวิทยาศาสตร์ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี หมายเลขการรับรองระบบงานที่ทดสอบ -0219
ตัวอย่างรูปแบบงาน กรณีที่พบได้บ่อย เช่น การจัดทำรูปเล่ม (EIA Monitoring Report) โดย TLC ให้บริการตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บตัวอย่าง ตรวจวัดและวิเคราะห์คุณภาพสิ่งแวดล้อม ซึ่งโครงการหรือกิจการที่ต้องทำ EIA Monitoring ได้แก่ อุตสาหกรรมปิโตรเลียม, อุตสาหกรรมก๊าซธรรมชาติ, โรงไฟฟ้า, ท่าเทียบเรือ, สนามบิน, อาคารพาณิชย์ และโรงพยาบาล เป็นต้น
EIA Monitoring Report มีวัตถุประสงค์ เพื่อติดตามตรวจสอบคุณภาพสิ่งแวดล้อม ที่เกิดจากการประกอบกิจการของโครงการ และดำเนินการป้องกันและแก้ไขผลกระทบสิ่งแวดล้อมให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด TLC จึงเป็นธุรกิจที่ให้บริการเพื่อความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อม
บริการใหม่! ตรวจวัดค่าสิ่งแวดล้อมแบบเรียลไทม์
การตรวจวัดค่าด้านสิ่งแวดล้อมในปัจจุบัน TLC ได้พัฒนารูปแบบการตรวจวัดค่าด้านสิ่งแวดล้อมเป็นระบบออนไลน์ ด้วยการติดตั้งเครื่องตรวจวัดก๊าซคาร์บอนมอนนอกไซด์ แบบพารามิเตอร์ ที่เป็นนวัตกรรมและเทคโนโลยีสมัยใหม่มาให้บริการแก่ลูกค้า โดยจะนำเครื่องตรวจวัดติดตั้งกับอุปกรณ์ภายในสถานประกอบการ ตัวเครื่องตรวจฯ จะมีการกำหนดค่ามาตรฐานสิ่งแวดล้อมไว้ หากกิจกรรมของสถานประกอบการนั้น มีค่าสิ่งแวดล้อมที่เกินกว่ามาตรฐานตามกฎหมายกำหนด ตัวเครื่องจะแจ้งเตือนไปยังผู้ให้บริการแบบเรียลไทม์ เพื่อดำเนินการแก้ไข หรือแจ้งเตือนแก่สถานประกอบการเพื่อดำเนินการแก้ไข ปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานได้อย่างทันท่วงที
นอกจากนี้ เครื่องตรวจวัดก๊าซคาร์บอนมอนนอกไซด์ ยังเป็นเครื่องมือพื้นฐานที่ใช้สำหรับเก็บข้อมูล อาทิ ค่าการปล่อยคาร์บอนไดออกไซด์ ซัลเฟอร์ ของโรงงานอุตสาหกรรม ซึ่งเกณฑ์เหล่านี้ จะขึ้นอยู่กับขนาดและกำลังการผลิตของแต่ละสถานประกอบการนั้นด้วย ขณะที่ด้านลูกค้าสามารถนำข้อมูลนี้ไปปรับเปลี่ยนหรือแปลงค่าเป็นคาร์บอนฟุตพริ้นท์หรือค่าคาร์บอนเครดิตในขั้นต่อไปได้อีกด้วย
สำหรับในกรณีที่ค่าด้านสิ่งแวดล้อมของสถานประกอบการ เกินจากที่ระเบียบ หรือกฎหมายกำหนดจะมีการรายงานลูกค้าเพื่อให้รับรู้และดำเนินการแก้ไขเพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและระบบนิเวศ ซึ่งบริษัทจะมีทีมให้คำปรึกษาและดำเนินการแก้ไขให้แก่ลูกค้าด้วย
TLC ให้บริการลูกค้า ทั้งหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ และภาคเอกชน เช่น สถานประกอบการที่เป็นโรงไฟฟ้า โรงงานผลิตเอทานอล โครงการก่อสร้างด้านคมนาคม โครงสร้างพื้นฐาน โรงงานอุตสาหกรรม ทั้งในประเทศและประเทศเพื่อนบ้านในอาเซียน อาทิ สปป.ลาว และกัมพูชา
สำหรับขั้นตอนในการบริการ เป็นรูปแบบที่หลากหลาย แตกต่างไปตามประเภทของลูกค้าและสถานประกอบการ ทั้งในรูปแบบการเสนอราคา และการประกวดราคา ซึ่งพอมีการสรุปราคากันแล้วจะมีการส่งทีมงานไปประสานงาน หรือติดต่อกับลูกค้า เพื่อวางแผนกำหนดรูปแบบการดำเนินงาน การส่งทีมภาคสนามเก็บตัวอย่างเพื่อนำมาตรวจวิเคราะห์ภายในห้องแล็บ ส่งให้ฝ่ายเก็บข้อมูลและรายงานลูกค้าต่อไป
“TLC เราให้บริการลูกค้าแบบ One Stop Service ตลอดจนมีพาร์ทเนอร์ในส่วนของการติดตั้งระบบ ที่เกี่ยวข้องด้านสิ่งแวดล้อม เพื่อเป็นทางเลือกแก่ลูกค้าด้วย”
กลยุทธ์รับเทรนด์ธุรกิจสีเขียว
คุณพรวรท เปิดเผยถึง กลยุทธ์ในการพัฒนาธุรกิจที่สอดรับกับเทรนด์ด้านสิ่งแวดล้อม ที่ผ่านมา TLC ได้ระดมทีมและออกตรวจภาคสนามเพื่อกำหนดกลยุทธ์ใหม่ ๆ ในการให้บริการแก่ลูกค้า รวมถึงการพัฒนาขีดความสามารถให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้ารายใหม่ โดยนำข้อมูลจากการลงพื้นที่จริง และประสบการณ์จริงในการแก้ปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมในสถานประกอบการของลูกค้า มาวิเคราะห์เพื่อปรับปรุง และพัฒนาการให้บริการลูกค้าที่ตอบโจทย์ในทุกด้านให้ดียิ่งขึ้น
ขณะเดียวกัน อาจจะมีบางสถานประกอบการที่ต้องการปรับปรุง และพัฒนาเพื่อให้สถานประกอบการมีมาตรฐานการจัดการสิ่งแวดล้อมสูงกว่าที่กฎหมายกำหนด ส่วนนี้ TLC ยังมีเครือข่ายที่เป็นผู้เชี่ยวชาญ หรือผู้ชำนาญการคอยแนะนำและให้บริการลูกค้าแบบครบวงจร ทั้งในแง่ขององค์ความรู้ทางวิชาการ เครื่องมือตรวจวัด นวัตกรรมและเทคโนโลยี ตลอดจนการติดตั้งเครื่องมือตรวจวัดด้วย
“แนวคิดเพื่อพัฒนาบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า เป็นการผสานกันระหว่างทีมงานบริษัทกับทีมผู้ชำนาญในส่วนต่าง ๆ ที่เป็นพาร์ทเนอร์ เป็นกลยุทธ์และนโยบายที่ธุรกิจพยายามพัฒนาเพื่อให้ครอบคลุมในทุกส่วนการบริการลูกค้า”
อย่างไรก็ตาม ในประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม และผลกระทบที่เกิดขึ้นในสังคม ยังเป็นเรื่องที่มีประเด็นค่อนข้างกว้าง และหลากหลาย ขณะที่กฎหมายด้านสิ่งแวดล้อมในปัจจุบัน แม้จะยังไม่ครอบคลุมทุกประเด็นที่เกิดขึ้น แต่หากพิจารณาที่การรับรู้ด้านสิ่งแวดล้อม ในแง่ของผู้ประกอบการธุรกิจ หรือด้านกฎระเบียบ ข้อกฎหมายที่ธุรกิจต้องปรับตัว และปรับเปลี่ยน เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นมิตรต่อโลก จึงพิจารณาว่าภายใต้ปัจจัยเหล่านี้ จะเป็นโอกาสที่ TLC สามารถพัฒนาและเติบโตท่ามกลางเทรนด์ธุรกิจสีเขียวได้อีกมาก
ประกอบกับการสรรหาเครื่องมือ เทคโนโลยี ตลอดจนนวัตกรรมใหม่ มาเป็นทางเลือกในการให้บริการแก่ลูกค้า รวมถึงการวิเคราะห์ปัญหาจากประสบการณ์ในการบริการลูกค้า หรือผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมที่เกิดขึ้นในสังคม อาทิ ปัญหาฝุ่น PM2.5 มลพิษทางเสียง คุณภาพน้ำ ตลอดจนการทำประชาพิจารณ์ร่วมกับภาคประชาชน มาระดมสมองและกำหนดกลยุทธ์ในการพัฒนารูปแบบการให้บริการใหม่ ๆ เป็นทางเลือกที่ดีขึ้น หรือตอบโจทย์ปัญหา ผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมได้อย่างเท่าทัน
ถึงกระนั้น TLC เราเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง โดยจากข้อมูลปัจจุบันมีผู้ประกอบการในลักษณะนี้มากมาย ดังนั้นการบริการที่ตอบโจทย์จึงเป็นจุดแข็งของธุรกิจนี้
คุณพรวรท พิจารณาว่า เรื่องคาร์บอนเครดิต เป็นแนวทางที่น่าสนใจ ดังนั้นบริษัทจึงวางกลยุทธ์ที่จะดำเนินไปในแนวทางนี้ต่อไป เพราะเป็นอนาคตของทุกสถานประกอบการที่จะต้องปรับตัวไปในเทรนด์ธุรกิจสีเขียวมากยิ่งขึ้น โดยปัจจุบันอยู่ในขั้นตอนการวางกลยุทธ์และดำเนินการ กล่าวคือ เป้าหมายธุรกิจ เราไม่หยุดแค่บริการตรวจวัด วิเคราะห์ และบริการให้คำปรึกษา แต่ยังช่วยให้คำแนะนำลูกค้าสามารถนำของเสียที่ปล่อยทิ้งออกมาปรับเปลี่ยน บำบัด หรือหมุนเวียนเป็นพลังงานมาใช้ใหม่ได้ ตลอดจนทำกิจกรรมที่ภาคประชาชนมีส่วนร่วมในการตระหนักถึงการดูแล อนุรักษ์สิ่งแวดล้อมด้วย
“นอกจากบริการให้ข้อมูล คำปรึกษา และโซลูชันด้านสิ่งแวดล้อม TLC มีการบริการด้านสังคม สามารถให้บริการสำรวจความคิดเห็นประชาชนในพื้นที่ด้วย ดังนั้นเราจึงเป็นผู้ให้บริหารธุรกิจสีเขียวที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการลูกค้า”
ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ :
Bangkok Bank SMEเราเป็นเพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน ทุกช่วงการเติบโตของธุรกิจ
สนใจลงทุนธุรกิจสามารถปรึกษาธนาคารกรุงเทพคลิกหรือสายด่วน1333
