Niche Market สำหรับ SME หา “ลูกค้าที่ใช่” สร้างยอดขายซ้ำ โตแบบไม่ต้องแข่งตลาดใหญ่ | FORESIGHT EP.2

เมื่อลูกค้าแต่ละคนมีความต้องการและพฤติกรรมที่เปลี่ยนไป การพยายามขายสินค้าให้ทุกคนอาจไม่ใช่คำตอบเดียวของ SME คำถามสำคัญจึงไม่ใช่แค่ว่า “ตลาดใหญ่แค่ไหน” แต่คือ “เราเข้าใจลูกค้ากลุ่มไหนได้ลึกพอ”

FORESIGHT EP.2 ชวนผู้ประกอบการรู้จัก Niche Economy และ Niche Market หรือตลาดเฉพาะกลุ่ม แนวทางที่ช่วยให้ SME เลือกลูกค้าที่ใช่ สร้างความแตกต่าง และเติบโตจากความสัมพันธ์ที่คู่แข่งรายใหญ่สร้างตามได้ยาก

ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล อธิบายว่า Niche ไม่ได้หมายถึงตลาดที่เล็กเพียงอย่างเดียว แต่ต้องเป็นตลาดที่มีโอกาส มีความต้องการชัดเจน และสร้างคุณค่าให้ธุรกิจได้ พร้อมยกกรณีศึกษาธุรกิจท่องเที่ยวสำหรับผู้พิการชาวเยอรมัน ซึ่งประสบความสำเร็จจากการเข้าใจความต้องการเฉพาะของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง

ภายในคลิป คุณจะได้เรียนรู้

00:00 เมื่อลูกค้าคนเดิมมีพฤติกรรมไม่เหมือนเดิม

00:48 ทำไมการขายให้ทุกคนอาจไม่ใช่คำตอบ

02:10 เติบโตแบบลึกและนานด้วยลูกค้าประจำ

03:05 Niche ไม่ได้หมายถึงแค่ตลาดเล็ก

03:45 Case Study ตลาดท่องเที่ยวเฉพาะกลุ่ม

05:15 จุดแข็งของร้านเล็กที่ธุรกิจใหญ่ทำตามได้ยาก

06:25 จากลูกค้าสู่ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด

07:20 AI ช่วยให้ SME ทดลองตลาดได้ง่ายขึ้น

08:30 จาก Planning สู่ Experimenting

09:25 ธุรกิจที่เร็วมีโอกาสมากกว่าธุรกิจที่ช้า

10:05 Human Intelligence ข้อได้เปรียบของ SME

เพราะการเติบโตไม่จำเป็นต้องเริ่มจากการเข้าถึงคนจำนวนมากเสมอไป หากธุรกิจสามารถเข้าใจลูกค้ากลุ่มที่ใช่ สร้างความสัมพันธ์ และส่งมอบคุณค่าได้อย่างต่อเนื่อง ตลาดเล็กก็สามารถกลายเป็นโอกาสที่แข็งแรงได้

วิทยากร

ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล

หัวหน้าภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย

ติดตามมุมมองอนาคตธุรกิจ เทคโนโลยี และโอกาสใหม่สำหรับผู้ประกอบการได้ในรายการ FORESIGHT

https://www.youtube.com/playlist?list=PLNHfm5SIFIk4

กด Subscribe ช่อง Bangkok Bank SME พร้อมกด Like และ Share เพื่อส่งต่อแนวคิดดี ๆ ให้ผู้ประกอบการคนอื่น และร่วมแลกเปลี่ยนใน Comment ว่า ธุรกิจของคุณกำลังดูแลลูกค้ากลุ่มใดเป็นพิเศษ

#NicheMarket #การตลาดSME #SME #BangkokBankSME