ถอดรหัส ‘Travel Sustainable Badge’: คู่มือเพิ่มยอดจองบน Agoda/Booking.com [2568]

ในยุคที่นักท่องเที่ยวทั่วโลกให้ความสำคัญกับการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนมากขึ้นเรื่อย ๆ หนึ่งในกลยุทธ์ที่โรงแรมไม่ควรมองข้ามก็คือ Travel Sustainable Badge หรือการรับรองจากแพลตฟอร์มเพื่อยืนยันว่าโรงแรมมีการดำเนินการด้านความยั่งยืนอย่างจริงจัง

Travel Sustainable Badge คืออะไร? และทำไมถึงสำคัญต่อธุรกิจโรงแรมในปี 2568

Travel Sustainable Badge คือ เครื่องหมายรับรองจากแพลตฟอร์มจองโรงแรมอย่าง Booking.com ที่บ่งบอกว่าธุรกิจท่องเที่ยวหรือที่พักให้ความสำคัญกับแนวทางการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนเพื่อยืนยันว่าโรงแรมมีการดำเนินการด้านความยั่งยืนอย่างจริงจัง ไม่ว่าจะเป็น การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม การสนับสนุนเศรษฐกิจท้องถิ่น หรือการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชน โดยมีข้อดีและความสำคัญต่อธุรกิจโรงแรมดังนี้

ไม่ใช่แค่เรื่องสิ่งแวดล้อม แต่คือ “เครื่องมือทางการตลาด” ที่ทรงพลัง

ข้อดีของ Travel Sustainable Badge ไม่ได้จำกัดอยู่ที่ได้ป้ายติดบนหน้าโปรไฟล์อีกต่อไป แต่คือเครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยให้โรงแรมโดดเด่น

สร้างความแตกต่าง (Differentiation)

ในตลาดการท่องเที่ยวที่เต็มไปด้วยที่พักและโรงแรมที่คล้ายกัน การมี Travel Sustainable Badge หรือการให้ความสำคัญกับความยั่งยืน ช่วยทำให้ที่พักโดดเด่นออกมาได้อย่างชัดเจน นักท่องเที่ยว โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ (Gen Z และ Millennials) ที่ใส่ใจเรื่องสิ่งแวดล้อมและสังคมมากขึ้น

เล่าเรื่องแบรนด์ (Storytelling)

เมื่อที่พักของคุณมีจุดยืนที่แตกต่างแล้ว Travel Sustainable Badge จะกลายเป็นเครื่องมือในการทำการตลาดออนไลน์ การมีคุณสมบัติที่โดดเด่นทำให้คุณมีเรื่องราวในการเล่าให้ลูกค้ารับรู้ในด้านความยั่งยืนได้ เช่น การลดพลาสติกอย่างจริงจัง  หรือการสนับสนุนวัตถุดิบในท้องถิ่น ซึ่งสามารถนำไปใช้สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียได้

ประโยชน์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ 

เพิ่มการมองเห็น

โรงแรมที่มีใบรับรองด้านความยั่งยืนจะปรากฏในฟิลเตอร์หรือหมวด “ที่พักยั่งยืน/เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม” ซึ่งเป็นจุดที่นักท่องเที่ยวที่สนใจเรื่องนี้จะเลือกดูเป็นหลัก นอกจากนี้ Travel Sustainable Badge ยังช่วยดึงดูดความสนใจบนหน้าโปรไฟล์ของโรงแรมได้อีกด้วย 

ดึงดูดนักท่องเที่ยวคุณภาพ

รายงาน Sustainable Travel Index 2023 ของ Euromonitor International ระบุว่าเกือบ 80% ของนักท่องเที่ยวเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 10% สำหรับตัวเลือกการเดินทางที่ยั่งยืน
ดังนั้นการได้ใบรับรองหรือ Travel Sustainable Badge จึงเป็นเครื่องหมายที่ช่วยดึงดูดและคัดกรองลูกค้าคุณภาพให้โรงแรมได้โดยอัตโนมัติ

สร้างความน่าเชื่อถือ

เมื่อผู้เข้าพักเห็น Travel Sustainable Badge หรือโลโก้ที่สื่อถึงการรับรองด้านสิ่งแวดล้อมจะช่วยลดความกังวลของลูกค้า และทำให้ลูกค้าเห็นว่าโรงแรมพูดจริง ทำจริง (Credibility) มากกว่าการอ้างว่าเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมโดยไม่มีหลักฐาน และสนับสนุนให้โรงแรมมีความเชื่อถือ

จาก Badge สู่กลยุทธ์: ทำความเข้าใจระบบคะแนน Level 1, 2, 3

แม้ว่า Booking.com จะยกเลิกการแสดง Travel Sustainable Badge อย่างเป็นทางการแล้ว แต่เกณฑ์และระบบการประเมินที่เคยใช้ยังคงเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง โดยธุรกิจสามารถนำเกณฑ์การให้คะแนน 5 ด้าน เช่น การจัดการขยะ การใช้พลังงาน การจัดการน้ำ การสนับสนุนชุมชนท้องถิ่น และการปกป้องธรรมชาติ มาปรับใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาธุรกิจโรงแรมให้มีความยั่งยืนอย่างแท้จริง การประเมินตนเองตามหลักเกณฑ์นี้ยังช่วยให้โรงแรมสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ และเตรียมความพร้อมสำหรับการขอใบรับรองจากสถาบันภายนอกในอนาคตได้

Playbook: แผนกลยุทธ์ 5 ขั้นตอนสู่การได้รับ Travel Sustainable Badge 

คู่มือนี้จะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลและเอกสารที่จำเป็น ซึ่งไม่เพียงแต่ใช้สำหรับการกรอกในระบบหลังบ้านของแพลตฟอร์ม แต่ยังเป็นหลักฐานสำคัญสำหรับการขอใบรับรองจากหน่วยงานชั้นนำด้วย

1. การประเมินสถานะปัจจุบัน 

ขั้นตอนนี้คือการสำรวจตัวเองอย่างตรงไปตรงมาว่าโรงแรมของคุณกำลังทำอะไรอยู่บ้างและยังมีช่องว่างในด้านใด การประเมินจะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมและกำหนดเป้าหมายได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น สามารถประเมินได้จากเช็กลิสต์ง่าย ๆ โดยอิงจาก 5 หมวดตามเกณฑ์ความยั่งยืนในการได้รับ Travel Sustainable Badge ได้ เพื่อประเมินว่าโรงแรมของคุณได้ดำเนินการในแต่ละด้านไปแล้วกี่เปอร์เซ็นต์ โดยมีเป้าหมายคือการระบุจุดแข็งและจุดอ่อน เพื่อใช้เป็นข้อมูลเริ่มต้นในการวางแผนในขั้นตอนต่อไป

2. จัดทำแผนการทำงาน 

เมื่อมีการประเมินตัวเองในการเริ่มต้นแล้ว จะสามารถสร้าง Roadmap ที่ชัดเจนเพื่อให้ได้รับ Travel Sustainable Badge หรือใบรับรองที่เป็นสากล โดยการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับแต่ละหมวดในระยะสั้น (เช่น 3-6 เดือน) และระยะยาว (1 ปี) โดยควรเริ่มต้นจาก Quick Win ที่ใช้เงินลงทุนน้อยแต่ได้ผลดี เช่น ลดการใช้พลังงาน 15% ภายใน 6 เดือนด้วยการเปลี่ยนหลอดไฟเป็น LED ทั้งหมด หรือ เปลี่ยนภาชนะพลาสติกแบบใช้แล้วทิ้งเป็นวัสดุรีฟิลทั้งหมดภายใน 3 เดือน

3. ลงมือดำเนินการและรวบรวมหลักฐาน

ขั้นนี้คือการดำเนินงานไปพร้อมกับการเก็บข้อมูลอย่างเป็นระบบ หัวใจสำคัญของขั้นตอนนี้คือการสร้างคลังข้อมูลที่น่าเชื่อถือเพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันความพยายามในด้านความยั่งยืน เช่น ใช้จัดเก็บหลักฐานทั้งหมดในโฟลเดอร์ออนไลน์ทั้งค่าน้ำค่าไฟ รูปถ่าย Before / After ของการติดตั้งอุปกรณ์ประหยัดพลังงาน หรือเอกสารนโยบายที่โรงแรมจัดทำขึ้น เพื่อให้มีข้อมูลที่พร้อมสำหรับการตรวจสอบอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นจากแพลตฟอร์มออนไลน์หรือหน่วยงานที่ออกรับรองด้านความยั่งยืน

4. ติดตามผล - เดินตามแผนอย่างสม่ำเสมอ

ขั้นตอนนี้คือการติดตามความคืบหน้าของแผนงานที่ได้วางไว้ และปรับแก้ให้สอดคล้องกับสถานการณ์จริง โดยการดำเนินการตามแผนที่วางไว้และติดตามผลลัพธ์อย่างใกล้ชิดด้วย KPIs (Key Performance Indicators) ที่ตั้งไว้ เพื่อให้โรงแรมมีข้อมูลความคืบหน้าที่ชัดเจนเพื่อใช้เป็นข้อมูลประกอบการสมัคร Travel Sustainable Badge เช่น เปอร์เซ็นต์การลดการใช้น้ำ หรือสัดส่วนรายได้จากการสนับสนุนชุมชน 

5. ยื่นขอและรักษา Badge - สู่การรับรองอย่างเป็นทางการ

เมื่อคุณมีหลักฐานที่ครบถ้วนและเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนแล้ว ก็สามารถใช้หลักฐานที่รวบรวมไว้ไปยื่นเอกสารเพื่อขอใบรับรองจากหน่วยงานภายนอก เช่น Green Key หรือ Green Globe ซึ่งในอดีต ใบรับรองเหล่านี้จะช่วยให้ได้รับ Travel Sustainable Badge บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ แม้ว่าปัจจุบัน แพลตฟอร์มหลายแห่ง รวมถึง Agoda และ Booking.com ได้เปลี่ยนนโยบายการแสดงผลแล้ว แต่การมีใบรับรองที่ถูกต้องยังคงเป็นประโยชน์ต่อการสร้างความน่าเชื่อถือและการตลาด นอกจากนี้ ผู้ประกอบการโรงแรมควรทำตามแผนงานอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษามาตรฐานและต่ออายุใบรับรองในอนาคตด้วย

Case Study: การเพิ่มยอดจองด้วยการสร้างจุดขายด้านความยั่งยืน

กรณีศึกษา: โรงแรมขนาดเล็กที่เน้นความยั่งยืน

ในยุคที่ผู้บริโภคใส่ใจสิ่งแวดล้อมมากขึ้น การสร้างจุดขายด้านความยั่งยืนเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้โรงแรมขนาดเล็กสามารถเพิ่มยอดจองและสร้างความผูกพันกับลูกค้าในระยะยาวได้ ซึ่งสามารถถอดออกมาเป็น 3 กลยุทธ์หลักดังนี้

1. เน้นความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมในทุกมิติ

โรงแรมให้ความสำคัญกับการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในทุกขั้นตอนของการดำเนินงานโดยอาจยึดหลักเกณฑ์การประเมินของ Travel Sustainable Badge 5  ด้าน โดยสามารถเริ่มต้นจากเรื่องใกล้ตัว จากการไต่ระดับความยั่งยืนตาม Level 1, 2, 3 หรือการยื่นขอใบรับรองจากองค์กรที่น่าเชื่อถือ ก็เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงความมุ่งมั่นของโรงแรมอย่างเป็นรูปธรรม 

2. สนับสนุนและสร้างคุณค่าให้แก่ชุมชนท้องถิ่น

โรงแรมสร้างความยั่งยืนด้านสังคมด้วยการจ้างงานคนในท้องถิ่นเป็นหลัก และเลือกใช้วัตถุดิบหรือสินค้าจากชุมชน การกระทำนี้ไม่เพียงแต่ช่วยกระจายรายได้ แต่ยังช่วยสร้างเรื่องราวความผูกพันกับชุมชนที่ลูกค้าสามารถสัมผัสได้

3. สร้างเรื่องราวความยั่งยืนเป็นเครื่องมือทางการตลาด

แทนที่จะโฆษณาด้วยราคาหรือสิ่งอำนวยความสะดวก โรงแรมเลือกที่จะเล่าเรื่องราวเบื้องหลังการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม การได้รับการยอมรับจากภายนอก เช่น การถูกสื่อต่าง ๆ นำเสนอในฐานะธุรกิจสีเขียว ก็เป็นการตอกย้ำความน่าเชื่อถือ ที่ทรงพลังเทียบเท่าใบรับรองความยั่งยืนจากสถาบันต่าง ๆ รวมถึง Travel Sustainable Badge ด้วย ทำให้เรื่องราวของโรงแรมแข็งแกร่งและดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่ใส่ใจและให้คุณค่ากับการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนโดยเฉพาะ

บทเรียน:

กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของโรงแรมขนาดเล็กไม่ได้อยู่แค่ที่การได้รับป้ายรางวัลเพียงอย่างเดียว แต่มาจากการลงมือทำจริงในทุกมิติ ตั้งแต่การดูแลสิ่งแวดล้อมไปจนถึงการสนับสนุนชุมชนท้องถิ่น จากนั้นจึงนำความมุ่งมั่นเหล่านี้มาสร้างเป็นเรื่องราวที่น่าสนใจและน่าเชื่อถือ เพื่อดึงดูดลูกค้าที่ใส่ใจและสร้างยอดจองได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

การสมัครขอใบรับรองด้านความยั่งยืน และ Travel Sustainable Badge มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?

การสมัครขอ Travel Sustainable Badge บน Booking.com ในระบบเดิมนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายแต่ปัจจุบัน Booking.com ได้เปลี่ยนนโยบาย และจะแสดงสัญลักษณ์ความยั่งยืนสำหรับที่พักที่ได้รับใบรับรองจากองค์กรภายนอกเท่านั้น ซึ่งการขอใบรับรองจากองค์กรเหล่านี้ มีค่าใช้จ่าย เนื่องจากต้องมีการประเมินและตรวจสอบอย่างเป็นทางการ

หากโรงแรมมีใบรับรองจากองค์กรภายนอกที่ได้รับการยอมรับจาก Booking.com เช่น Green Key หรือ Green Globe ทางโรงแรมจะต้องเป็นผู้อัปโหลดหลักฐานการรับรองนี้ในระบบหลังบ้านของ Booking.com ด้วยตนเอง เพื่อให้ Booking.com ตรวจสอบและแสดงผลบนหน้าโปรไฟล์ของที่พัก

หากยังไม่พร้อมลงทุนใหญ่ จะสามารถได้รับการรับรองด้านความยั่งยืนได้หรือไม่?

สำหรับโรงแรมที่ยังไม่พร้อมลงทุนสูงเพื่อขอใบรับรองด้านความยั่งยืนระดับสากล คุณสามารถเริ่มต้นจาก การลงมือปฏิบัติจริง และ การเลือกทางเลือกที่มีต้นทุนต่ำกว่า เช่น การขอรับรองจากองค์กรในระดับท้องถิ่น หรือการเริ่มต้นจากใบรับรองระดับพื้นฐาน จากนั้นจึงนำเรื่องราวการเดินทางสู่ความยั่งยืนมาใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาดผ่านช่องทางของตนเอง ซึ่งเป็นวิธีที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณมหาศาล

ข้อมูลที่เรากรอกไปในแพลตฟอร์มมีการตรวจสอบหรือไม่?

ระบบ Travel Sustainable Badge ของแพลตฟอร์มออนไลน์จะทำงานในลักษณะการให้ข้อมูลด้วยตนเอง (Self-reported) โดยโรงแรมจะเป็นผู้กรอกข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการด้านความยั่งยืนที่ตัวเองทำอยู่ ซึ่งแพลตฟอร์มไม่ได้ส่งทีมงานไปตรวจสอบทุกโรงแรมเป็นการส่วนตัว

ดังนั้น การได้รับใบรับรอง (Certificate) จากองค์กรภายนอกที่น่าเชื่อถือจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อเป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่าโรงแรมได้ผ่านการตรวจสอบตามเกณฑ์มาตรฐานด้านความยั่งยืนจริง ๆ และยกระดับความน่าเชื่อถือของโรงแรมของคุณให้เหนือกว่าคู่แข่งได้

บทสรุป: Travel Sustainable Badge ไม่ใช่แค่ “ป้าย” แต่คือ “กลยุทธ์”

Travel Sustainable Badge หรือใบรับรองด้านความยั่งยืนใด ๆ ไม่ใช่เพียงแค่สัญลักษณ์ที่ใช้ติดบนหน้าโปรไฟล์อีกต่อไป แต่คือผลลัพธ์ของกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจที่ลงมือทำจริง การมุ่งมั่นในความยั่งยืนทั้งด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมจะสร้างเรื่องราวที่น่าเชื่อถือและกลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุด ซึ่งความน่าเชื่อถือนี้เองที่ทำหน้าที่เป็น “ป้ายรางวัล” ที่แท้จริงและช่วยดึงดูดลูกค้าได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว

ข้อมูลอ้างอิง

1. How sustainability certification can help hotels attract eco-conscious travellers สืบค้นเมื่อวันที่ 24 กันยายน 2568 จาก https://earthcheck.org/news/how-sustainability-certification-helps-hotels-attract-eco-conscious-travellers/?utm_source=chatgpt.com

2. Travellers will pay 10% extra for sustainable travel despite cost of living crisis: Euromonitor Report สืบค้นเมื่อวันที่ 24 กันยายน 2568 จาก https://www.euromonitor.com/press/press-releases/august-2023/travellers-will-pay-10-extra-for-sustainable-travel-despite-cost-of-living-crisis-euromonitor-report

3. Booking.com Launches First-of-its-Kind Travel Sustainable Badge to Lead Industry in Showcasing a Wider Variety of Sustainable Stays สืบค้นเมื่อวันที่ 24 กันยายน 2568 จาก https://news.booking.com/bookingcom-launches-first-of-its-kind-travel-sustainable-badge/?utm_source=chatgpt.com

4. Sustainable Travel: Levels 1,2,3 & Third-party sustainability certification สืบค้นเมื่อวันที่ 24 กันยายน 2568 จาก https://americanreviewers.com/sustainable-travel-certification/

5. How to obtain Sustainability Certifications: Types and how your company can achieve them สืบค้นเมื่อวันที่ 24 กันยายน 2568 จาก https://www.manglai.io/en/blog/checklist-sustainability-certifications